管理咨询的讲义.doc

PAGE PAGE 102目　　　　录 TOC \o 1-2 \h \z HYPERLINK \l _To第一章 当代管理咨询行业 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To1．1咨询的基本概念 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To1．2现代咨询的性质 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To1．3现代咨询的社会联系与功能 PAGEREF _To\h 6 HYPERLINK \l _To1．4咨询与信息化社会 PAGEREF _To\h 9 HYPERLINK \l _To1．5咨询与知识经济 PAGEREF _To\h 10 HYPERLINK \l _To1．6管理咨询 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To1．7 我国咨询机构类型 PAGEREF _To\h 24 HYPERLINK \l _To第二章 咨询程序 PAGEREF _To\h 28 HYPERLINK \l _To2．1咨询周期与阶段 PAGEREF _To\h 28 HYPERLINK \l _To2．2咨询营销 PAGEREF _To\h 36 HYPERLINK \l _To2．3咨询营销——建立咨询企业信誉的直接方法 PAGEREF _To\h 39 HYPERLINK \l _To2．4咨询营销——建立咨询企业信誉的间接方法 PAGEREF _To\h 41 HYPERLINK \l _To2．5咨询服务的销售 PAGEREF _To\h 46 HYPERLINK \l _To2．6提出项目建议书 PAGEREF _To\h 55 HYPERLINK \l _To2．7签订咨询合同 PAGEREF _To\h 73 HYPERLINK \l _To2．8正式调查研究 PAGEREF _To\h 77 HYPERLINK \l _To2．9提出解决方案和咨询报告 PAGEREF _To\h 78 HYPERLINK \l _To第三章 咨询项目管理 PAGEREF _To\h 81 HYPERLINK \l _To3．1咨询项目管理基本概念 PAGEREF _To\h 81 HYPERLINK \l _To3．2咨询项目管理基本内容 PAGEREF _To\h 81 HYPERLINK \l _To3．3咨询项目定价方法 PAGEREF _To\h 83 HYPERLINK \l _To3．4亚洲开发银行咨询项目管理 PAGEREF _To\h 91 HYPERLINK \l _To3．5世界银行咨询项目管理 PAGEREF _To\h 92 HYPERLINK \l _To第四章 咨询方法 PAGEREF _To\h 95 HYPERLINK \l _To4．1 咨询方法的理论基础与体系 PAGEREF _To\h 95 HYPERLINK \l _To4．2系统分析方法 PAGEREF _To\h 96 HYPERLINK \l _To4．3可行性研究方法 PAGEREF _To\h 99 HYPERLINK \l _To4．4 SWOT分析法 PAGEREF _To\h 102 HYPERLINK \l _To4．5市场调