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华中师范大学网络教育学院《消费者行为学》练习测试题库一、选择题1、关于消费者行为的专门研究，开始于（ ）。A、19世纪30年代B、20世纪30年代C、19世纪末20世纪初D、20世纪40年代2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费者的此类担心均属于（ ）风险的范畴。A、功能风险B、物质风险C、社会风险D、心理风险3、需求层次理论是1943年由美国心理学家（ ）提出的。A、波登B、赫杰特齐C、马斯洛D、温得尔?斯密4、购买决策类型中消费者介入程度最低的是（ ）。A、有限型决策B、冲动型决策C、扩展型决策D、名义型决策5、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ ）。自尊的需要他人实现的需要自我表达的需要自我实现的需要6、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（ ）。A、强调消费行为的主观性和象征性B、强调消费者行为的理性C、其价值在于可以改变或维持消费者行为D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为7、消费习俗的特点说法错误的是（ ）。A、长期性B、社会性C、地区性D、强制性8、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（ ）。A、职业、教育、居住的区域、个人收入B、职业、道德、居住的区域、个人收入C、职业、教育、居住的区域、家庭收入D、职业、道德、居住的区域、家庭收入9、注意的特点不包括（ ）。A、指向性B、可诱导性C、集中性D、转移性10、假设这样的情景：当你发现朋友家的某种品牌的音响设备效果特别好，就可能在头脑中留下印象，在自己需购置音响设备时，不自觉地想到朋友家的音响，并形成某种选择或购买意向，这运用了消费者学习方法中的（ ）。A、观察学习法B、认知学习法C、试误法D、模仿法11、利用音乐幽默引起快感的视觉刺激等营销方法这是根据（ ）。A、刺激的突出性B、刺激的熟悉感C、消费者专业性D、消费者情绪12、下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（ ）。 A、有榜样或其示范行为出现的过程B、学习者的注意过程C、消费者的保持过程D、行为的再现过程13、关于消费者的记忆，下列描述正确的是（ ）。A、消费者的记忆包括识记、再认或回忆三个基本环节B、消费者的短时记忆是指信息保持在2分钟以内的记忆C、消费者经过复述，可以将感觉记忆中的信息转移到长时记忆中D、消费者的长时记忆与短时记忆相比，其容量是相当大的，甚至被认为是无限的14、下列不属于强化作用的是（ ）。A、正强化作用B、惩罚作用C、负强化作用D、二次强化作用15、( )的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。?A?、威廉?詹姆斯B?、沃特?坎农C?、卡尔?兰格D?、沙赫特16、消费时尚流行引起的消费心理变化说法错误的是（ ）。A、认知态度的变化B、驱动力的变化C、在消费流行中，原有的消费心理会发生反方向的变化D、对原有客户的偏好心理没有影响17、单元论观点认为态度是由（ ）要素构成。A、?认知B、?情感C、?意向D、?价值18、行为的反应层次（ ）。A?、行为—信念—态度B?、态度—行为—信念C、?信念—行为—态度D、信念—态度19、实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（ ）。社会理想的自我社会的自我期望的自我D、情境的自我20、注重家庭生活，消费以实用为主并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（ ）。自命雅皮族草根劳力族孤芳自赏族刻板规律族21、有些消费者会较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买决策，这样的消费者被称为（ ）。A、影响者B、倡议者C、意见领袖D、建议者22、考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于（ ）处理来解释。A、行为B、?刺激C?、考虑D?、思想23、购买下列商品时，消费者介入程度最高的是（ ）。A、房屋B、饮料C、数码相机D、服装24、下列哪种理论，认为消费者最终态度是由趋近和回避两种因素的相对强度来决定的？( )? A、认知相符论B、认知失调论C、诱因论D、学习论25、消费者在购买某些高档商品时，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ ）。A、趋避冲突B、双趋冲突C、双避冲突D、单趋冲突26、关于消费者的学习，下列描述正确的是（ ）。A、消费者学习所引起的行为或行为潜能的变化不一定是持久的 B、消费者的学习必定伴有行为或行为潜能的改变C、消费者的学习不是因经验而产生的D、从消费者个体行为的改变，不一定能够推断出学习的存在27、消费者具有该群体成员资格，但对其行为标准、态度和价值观持否定或反对态度的群体，称为（ ）。A、避免群体