《票務常識》课件.pptVIP

票務常識 票務常識 票務(TICKETING)在廣義上是指以票券形式存在的服務憑證，如國際機票、火車票、汽車票、船票、以及目前推出的許多自由行套裝旅遊券等，其中除國際機票外，多為單純的訂位與開票，因此將著重在介紹國際機票票務之相關知識 國際民航組織 International Civil Aviation Organization，簡稱ICAO 為聯合國的附屬機構，成立於芝加哥。國際民航組織還制定航空事故調查規範，這些規範被所有國際民航組織的成員國之民航管理機構所遵守。 國際航空運輸協會 International Air Transport Association，簡稱IATA 國際航空運輸協會為一個國際性的民航組織，成立於1945 年4 月16 日。組織會員分為航空公司、旅行社、貨運代表及組織結盟等四類，總部設在加拿大的蒙特婁，執行機構設在瑞士的日內瓦。 旅行業要成為IATA 指定旅行社的條件 具備交通部觀光局核發之綜合或甲種旅行社執照 財務結構健全、無不良紀錄，具有支付正常營業所需之流動財力，能提供銀行保證函及經會計師簽證之財務報表供審查者 國際航空運輸協會的活動 同業活動 協調活動 行業服務活動 國際航空運輸協會的重要功能 多邊航運協定 票價協調會議 制定票價計算規則 分帳 清帳所：設於英國倫敦，集中處理所有航空公司的清帳作業，並定期制定及公布ROE(IATA Rate