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文 件 名机械业质量手册(部分)电子文件编码ZLAL002页 码24-16资源管理本公司制定《资源管理程序》，明确各岗位人员的培训和教育控制要求，以确保向各岗位调 配合适的人员；明确对基础设施和工作环境的控制要求，以确保基础设施和工作环境能满足 开展机械业生产管理业务的要求。6.1资源的提供本公司确定并提供所需的资源，以(1)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；(2)通过满足顾客要求，增强顾客满意。6.2人力资源●总则(1)目的及时提供各部门所需人力资源，提高工作人员素质，从而保证质量管理体系能顺利进行。(2)适用范围适用于从事与质量管理体系运作有关人员招聘、训练、考核等作业。(3)职责①总务部负责人员的招聘、职前训练、考核记录的收集存档。文 件 名机械业质量手册(部分)电子文件编码ZLAL002页 码24-2②相关部门负责所需人员的申请、专业训练、考核及工作安排。(4)工作内容①各部门需招聘人员时，须填写《人员增补申请单》，经审核、核准后方可生效。②总务部在招聘人员时，须符合各部门所需条件且经考核后方可录用。③被录用人员需进行职前训练，合格后方可安排工作。④特殊作业员须经专业训练合格后方可上岗。⑤品检人员及管理人员须有个人履历表，记录各项培训状况。⑥所有培训、资格鉴定都必须有记录。⑦公司内部人员离职时，需填写《辞工申请书》，经相关主管及厂长批准方可辞工 。●能力、意识和培训(1)本公司制定《资源管理程序》以控制以下过程的实施：①确定从事影响质量活动的人员所必要的能力；②提供培训或采取其他措施以满足这些需求；③评价所提供培训或所采取措施的有效性；④确保人员意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献；⑤保持教育、培训、技能和经历的适当记录。(2)以上过程的实施由本公司人力资源部负责。人力资源部在实施上述过程时，可以 以作业指导书的形式对人力资源管理中的工资、考文 件 名机械业质量手册(部分)电子文件编码ZLAL002页 码24-3勤、监察、思想教育、人事档案等事务管理进行规定和控制。①本公司识别并确定从事影响质量活动的人员的能力需求，包括：a.新调入人员的能力需求的识别；b.转岗人员的能力需求的识别；c.升职人员的能力需求的识别。②人力资源部在提供培训以满足这些需求时考虑：a.专业技能的培训；b.质量意识的培训；c.法律、法规的培训；d.特殊岗位的培训；e.新管理方法的培训；f.设备使用技能的培训。以上培训由人力资源部进行总体控制，各科室配合完成。(3)人力资源部负责评价本公司培训的有效性。培训的有效性以受培训人员的成绩、 培训合格证书或培训效果为评价标准。(4)人力资源部负责保持教育、培训、技能和经历的适当记录，并建立培训档案。6.3基础设施●目的文 件 名机械业质量手册(部分)电子文件编码ZLAL002页 码24-4为使本公司机台设备、模具、治具得到管制。●范围适用于公司内所有机台、设备、模具、治具。●职责(1)保管部门负责机台设备、模具、治具的保养。(2)模具组负责模具的制作及维修。(3)机修单位负责模具的制作及维修。●工作内容(1)所有机台设备、模具、治具的申购均须经相关负责人员签核后，方可进行采购。(2)所有机台设备、模具均须统一编号，对机台设备必须贴示《机台标签》。(3)使用部门必须对机台设备作日常保养且有记录。(4)未使用的机台设备必须作标识“此机待修”、“暂停使用”等字样。(5)对于需维修、报废的机台设备或模、治具须按相关程序、规定执行。 (6)所有机台设备、模、治具的维修状况均须作记录。●相关文件(1)《设施管理控制程序》(2)《模具管理控制程序》6.4工作环境文 件 名机械业质量手册(部分)电子文件编码ZLAL002页 码24-5目的为创造一个良好的工作环境，确保本厂效率上、制度上、品质上、安全上、库存品保存等各 个方面能进行合理化管理。●适用范围适用于除生活区外本厂各部门。●职责(1)相关部门负责工作环境的执行。(2)管理者代表及各部门主管负责监督、评鉴工作环境。●工作内容(1)整理①不能用或不再使用的物品及时销毁、废弃处理。②可能会使用(一年内)或6个月到一年左右用一次的物品(很少用)放入仓库。③1～3个月使用一次(少使用)的物品，放入仓库。④每天或每周要使用(经常使用)的物品放入工作场所旁。 (2)整顿①整理后的物品进行再规划，腾出空间。②经常使用的物品规划放置的场所和位置，定出放置的方法。③摆放必须整齐、明确标示物品位置。 (3)清扫①清扫地面、墙壁、天花板、工作场所及所有要清扫的物品；文 件 名机械业质量手册(部分)电子文件编码ZLAL002页 码24-6②保持机器设备、治具彻底干净；③发现脏污问题，及时进行解决；④杜绝工作场所所有污染