物业管理文件览表.docVIP

文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1质量手册2管理评审程序3质量策划控制程序4合同评审程序5文件控制程序6采购控制程序7供应商评价程序8产品标识和追溯性程序9服务过程控制程序10设备和设施控制程序11服务质量控制程序12检验和试验控制程序文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1检验和试验设备控制程序2检验和试验状态控制程序3不合格品控制程序4不合格服务控制程序5纠正和预防控制程序6产品防护控制程序7质量记录控制程序8内部质量审核程序9员工培训程序10后续服务控制程序11统计技术应用程序1213文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1环境管理服务规范2消防管理服务规范3水电，房屋维修管理服务规范4停车场管理服务规范5收费管理服务规范6房屋装修工程管理服务规范7社会治安管理服务规范8社区文件管理服务规范9商业网点管理服务规范10公用设施使用维修保养服务规范11环境管理服务提供规范12消防管理服务提供规范13水电，房屋维修管理服务提供规范文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1停车场管理服务提供规范2收费管理服务提供规范3房屋装修工程管理服务提供规范4社会治安管理服务提供规范5社区文件管理服务提供规范6商业网点管理服务提供规范7公用设施使用维修保养服务提供规范8环境管理服务质量控制规范9消防管理服务质量控制规范10水电，房屋维修管理服务质量控制规范11停车场管理服务质量控制规范12收费管理服务质量控制规范文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1房屋装修工程管理服务质量控制规范2社会治安管理服务质量控制规范3社区文件管理服务质量控制规范4商业网点管理服务质量控制规范5公用设施使用维修保养服务质量控制规范6文件标识规范7公司岗位标准8公司岗位职责9顾客接待作业书10后续服务承诺11供应商评价标准12合格供应商名单文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1标识和可追溯性细则2质量信息管理细则3顾客投诉处理细则4统计技术应用细则5采购标准6财务管理和会计核算制度7收费标准8收费管理和服务作业书9房屋装修工程管理审批及监督作业书10进货检验作业书11检测设备操作规程12治安管理制度文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1住宅区治安管理细则2住宅区车辆停放管理制度3住宅区停车场收费标准4保安员职责5车管员职责6商业网点布局规划书7住宅区商业网点管理细则8住宅区管理规定9卫生、绿化、区容管理标准10环境日产管理和维护作业书11住户须知12住户回访作业书13消防管理规定文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1消防值班岗位责任制2消防设备保养制度3消防教育计划4消防报须知5消防自救方案6消防设备维修维护作业书7水电维修收费标准8维修作业书9维修安装验收标准10维修管理制度11住宅区居民文明公约12社区文化活动规划13社区文化活动计划文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1公用设施保养计划2公用设施保养标准3服务设备设施使用和维护规程4仓库管理细则5房屋租赁管理规定6深圳经济特区住宅区物业管理条例7《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则8全国优秀管理住宅小区标准9建设部《城市房屋修缮管理规定》10深圳市住宅装修管理规定文 件 總 覽 表項次文件編號文 件 名 稱現行版本總經理管理代表行政部生產部資材部品管部工程部1.0發行日期發行日期發行日期1深圳市物价局《关于调整我市自来水价格的批复》2深圳市物价局《关于规范我市物业管理中供电收费问题的通知》3深圳经济特区社会治安综合治理条例4深圳市民行为道德规范5深圳经济特区城市绿化管理办法6深圳市公共卫生管理条例7深圳经济特区房屋租赁条例8《深圳经济特区房屋租赁条例》实施细则