产业子化也需要一个能力成熟度模式.docVIP

PAGE 長庚大學資訊系統及品質實驗室長庚大學資訊系統及品質實驗室PAGE PAGE 1欢迎光临fangsheke66豆丁文档產業電子化也需要一個能力成熟度模式(EB-CMM)陳仲儼 摘要產業電子化是目前官、產、學界一致的研究課題。產業界也致力地不同程度或心力，進行產業電子化。然而，其成效常因不同企業、不同範圍、或層次與深度的不同而有實質上的差異，惟皆被說成產業電子化，且各自表述。有鑑於此，筆者認為，應用CMM的精神與架構來建立一個產業電子化能力成熟度模式層級架構(EB-CMM)，可用來衡量組織進行產業電子化的程度，使組織能有所依循，並可用來規範產業合作夥伴之電子化內容。筆者目前並與台北市電腦公會成立研究案，在游佩蓉等研究團隊成員努力下，預計於明年初完成EB-CMM內容，並歡迎各界專家指教，以共同推廣能力成熟度之概念及其應用。關鍵字：產業電子化、能力成熟度模式(CMM)、流程專注、EB-CMM內容產業電子化近年來e化的熱潮不斷，也帶動了劃時代的電子商業革命。由於e化，企業可透過網際網路提供貨物及服務，並鼓勵消費者提供意見，進而提升服務品質，並可藉由網際網路來搜集競爭者的訊息，更可用來發掘潛在的消費者。因此在商業環境以及資訊科技不斷地快速變遷下，許多需隨時掌握市場脈動的企業已逐漸將焦點轉移至電子化上，努力成為一個電子化的企業。面對全球經濟發展之機會與企業競爭之威脅，我國政府自民