诺基亚公司手机回收的研究.docVIP

诺基亚公司手机回收研究3．1诺基亚公司简介3．1．1诺基亚集团的发展19世纪60年代中期，一个普普通通的纸浆厂在北欧芬兰南部诞生，它以当地的一条河流命名，取名诺基亚。100年后，这个小厂逐渐发展成一个集纸厂、轮胎、电话电缆为一体的多元化集团公司。进入20世纪80年代，随着电子时代的到来，诺基亚集团开始大量投资于电信。经过143年的发展，如今的诺基亚公司已经发展成为了一个集移动电话、固定／移动通信网络、无线数据传输方案、多媒体终端及计算机监视器等诸多行业的跨国集团公司，销售网点遍及140多个国家，全球雇员超过120000人，成为名副其实的全球移动通信巨头。诺基亚集团分为5个事业部，分别为：移动电话事业部、多媒体事业部、网络事业部、企业解决方案事业部和客户及市场运营部。其中，诺基亚移动电话事业部是诺基亚业务的最重要组成部分，由五个主要业务部门组成：入门级业务部，针对新兴增长市场或初次购机用户，提供最具成本效益的产品；大众型业务部，为广大用户提供丰富的物超所值的中档产品系列；时尚业务部，为用户创造出个性、时尚、尊贵等情感价值；CDMA部，针对其独特的购买者动机和市场结构，专门运作CDMA移动电话市场；VERTU产品部，作为独立的实体，专门为高端消费者提供奢华的产品。正如我们所了解的一样，诺基亚是手机的代名词。在诺基亚整个的业务构成中，手机终端占据了三分之二以上的份额，成为诺基亚集团最大的销售构成部分。通过表3．1和表3．2可以看出手机终端在诺基亚集团中所占的比重和诺基亚手机销售在全球所占的比重，正是由于诺基亚手机终端的巨量销售，才使得诺基亚公司有动力和有必要进行手机的回收再利用，一方面在资源重复利用的过程中获得了收益，另一方面也符合各国的法律和循环经济的要求。2008年，全球风险投资管理基金诺基亚成长伙伴基金进入中国设立办公机构，同时投资亿动传媒公司：自2001年至2006年，诺基亚5次被《经济观察报》评为中国最受尊敬的企业；2004年至2006年，诺基亚连续三次当选由第一财经和零点调查公司评选的“中国最具影响跨国企业”；2004年，在《财富》中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中，诺基亚入选前十名企业，同年被《21世纪经济报道》评为“中国最佳企业公民”和“中国最具影响力的跨国企业”；自2005年至2007年诺基亚连续三年在“中国十大经理人品牌”中名列第一；2008年在“第十二届全球企业信誉大会中国特别论坛”上，诺基亚公司获得“08年中国市场最受尊敬企业”，成为唯一一家获此殊荣的跨国公司；2008年诺基亚公司荣登首届“中国绿色公司”榜单，获得“中国绿色公司标杆企业”。中国在诺基亚的全球市场战略中，具有重要的地位。从2005年至2008年，中国连续4年成为诺基亚全球最大的单一市场。诺基亚中国区销售额及手机终端销售量如表3．3、3．4所示：3．2诺基亚(中国)为手机回收所做出的努力由上节可以看出，诺基亚在我国每年都要销售数千万部手机终端，这些手机终端如果被废弃或是简单处理将会造成巨大的环境污染，而如果有效回收利用则会成为可观的再生资源，带来巨大的经济效益。诺基亚一方面为了追求利益，一方面为了符合我国环境和资源法规，对手机终端的回收再利用做出了很大的努力，主要从四个方面来保证避免环境污染和促进手机回收：“为环境而设计”、“供应商网络管理”、“环境管理体系”和“废弃产品管理”。为环境而设计意味着在所有产品的设计、制造和服务阶段将环境因素系统地考虑进去。诺基亚的为环境而设计坚定地执行产品生命周期的考虑，目的是全面满足顾客和其它利益相关方的要求，减少产品的环境影响。为环境而设计通过相关的设计流程将产品中材料的使用量降至最低，让产品在使用阶段更加节能，并将产品废弃后的重新使用和循环利用的可能性增至最大。诺基亚公司有一套“诺基亚供应商要求”，适用于所有的直接和间接供应商。这些要求包括环境方面的要求和商业伦理方面的要求，通过与供应商的沟通、对他们的培训、签订合同以及供应商审核流程，在供应商网络中持续地保持较高的环境和社会标准。诺基亚公司应用环境管理体系和IS014001标准来控制和管理生产过程中的环境因素，同时也要求主要的合同制造商取得该证书。诺基亚环境管理体系的主要目标是减少能源消耗、提高废弃物管理，同时为员工提供环境培训。诺基亚公司的废弃产品管理要求电子及电器产品生命周期结束时，用环境友好的方式来处置废弃产品。处置的方式有以下几种：重新使用、循环利用、提取能量、填埋、最终处置等等。有效的循环利用可以使产品的生命周期形成闭环，使能量及材料返回到物质循环中去。废弃的诺基亚手机中高达80％的材料可以得到循环利用，并且诺基亚已经在一些国家包括中国给顾客提供回收服务。2002年6月18日，诺基亚在中国启动了“绿色回收大行动”，在全国100余个城市的