工具厂质手册.doc

ISO9001：2000PAGE 更多免费资料下载请进：HYPERLINK / 好好学习社区编号：XXⅠ-2002A青岛xx工具有限公司质 量 手 册2004年 月 日发布 2004年 月 日实施地址： 传 真：电话： 电子邮件：青岛xx工具有限公司编号：XXⅠ-2002A版本：A 文件状态：页次：共54页 第 PAGE \* MERGEFORMAT 2页质量手册目 录一、批准页………………………………………2二、经理批准令…………………………………3三、质量方针……………………………………4四、质量目标……………………………………5五、企业简介……………………………………6六、质量手册的管理……………………………7七、体系文件查询表……………………………8八、质量管理体系要求…………………………111、范 围 ……………………………………青岛xx工具有限公司编号：XXⅠ-2002A版本：A 文件状态：页次：共54页 第 PAGE \* MERGEFORMAT 2页质量手册目 录一、批准页………………………………………2二、经理批准令…………………………………3三、质量方针……………………………………4四、质量目标……………………………………5五、企业简介……………………………………6六、质量手册的管理……………………………7七、体系文件查询表……………………………8八、质量管理体系要求…………………………111、范 围 ……………………………………112、引用标准 ……………………………………113、术语和定义 …………………………………114、质量管理体系 ………………………………115、管理职责 ……………………………………146、公司质量体系组织结构图 …………………227、公司质量过程活动表 ………………………238、资源管理 ……………………………………269、公司资源配置表 ……………………………2910、产品实现……………………………………3011、测量分析和改进……………………………4212、程序文件目录………………………………5013、质量管理体系过程关系图…………………5314、文件更改页…………………………………54青岛xx工具有限公司编号：XXⅠ-2002A版本：A 文件状态：页次：共54页 第 PAGE \* MERGEFORMAT 3页质量手册分发号：受控状态：编写： 200 年 月 日审核： 200 年 月 日批准： 200 年 月 日青岛xx工具有限公司编号：XXⅠ-2002A版本：A 文件状态：页次：共54页 第 PAGE \* MERGEFORMAT 4页质量手册经理批准令本公司为满足市场的需求及顾客的要求和期望，依据GB/T19001-2000《质量管理体系-要求》制定本质量手册。经审核，本《质量手册》符合国家有关质量政策、法规和本公司实际情况，是公司质量管理体系运行以及对顾客提供质量保证或有关部门、机构对我公司进行质量管理体系审核的纲领性文件，是公司开展质量活动、进行质量管理体系运行的依据，是公司职工质量行为的规范，同时也体现了对顾客的承诺。为此，全体职工必须严格按照《质量手册》的要求，认真落实各项质量职能，开展各项质量活动，遵循质量方针，努力实现相关的质量目标。我任命公司副总经理袁宪光为管理者代表，全权负责建立、健全公司质量管理体系，并确保其效运行。特此批准发布！总经理：年 月 日青岛xx工具有限公司编号：XXⅠ-2002A版本：A 文件状态：页次：共54页 第 PAGE \* MERGEFORMAT 5页质量手册公司质量方针以质为本，耐用可靠。以信为铭，服务真诚。持续改进，追求卓越。1.本公司要以先进的技术不断开发新产品，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。2.本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。总经理：年 月 日青岛xx工具有限公司编号：XXⅠ-2002A版本：A 文件状态：页次：共54页 第 PAGE \* MERGEFORMAT 6页质量手册公司质量目标①一次交付使用合格率达到100%；②每年开发或改进1~2个新产品；③2002顾客满意率确保达到97%以上；④对顾客使用的产品质量跟踪率达成