人力资源管理第十三章综合案例分析.pptVIP

过北京紫竹桥，往西不到500 m，抬头便见“恒基伟业”的巨大牌幅。正是这家总部位于滨河大厦9层的公司，创造了“商务通”的奇迹。商务通的产品定位、广告造势、市场促销和渠道，曾令无数商界人士关注。而作为恒基伟业管理支柱之一的人力资源，了解的人却并不多。 * 人力资源管理 出版社 经管分社 第13章　综合案例分析 第一节　人力资源就是服务 （1）6个人服务500人 （2）人力资源部门就是服务部门 （3）离职处理人性化 （4）推荐信与吃回头草的员工 案例简评： 在该案例中，恒基伟业的人力资源管理至少可以给我们3个方面的启发： 1)关于人力资源管理人员和管理机构的角色。人力资源管理人员的角色是多重的，在一般人眼中，他们既应该是企业的合作者，为企业传输有效的用人策略；又要扮演好“思考者”的角色，擅长革新旧的管理方式，能满足员工与组织双方的需求。同时，他们还应该做好终身学习和继续职业发展的工作。他们日常的活动相当广泛，但一般来说，不外乎是提供服务、指导与建议。恒基伟业的人力资源经理把自己的基本活动定位于内部顾客——为员工提