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一职多能 动态管理 案场保鲜 案场巡检总结 2015 目 录 第一章 巡检背景 第二章 巡检目的 第三章 巡检方式与路线 第四章 巡查重点 第五章 巡查汇报 ? 2015《成本管控》 ? 公司走向市场 ? 一岗多能推行 第一章 巡检背景 一岗多能推行 现金流考核 编制压缩 公司新业务 （经营、外拓） 第二章 巡检目的 ? 了解基层真实情况 ? 探讨新模式，制定可行性规范 ? 宣贯公司动向，传达上级指示 ? 寻求未来关注点 了解基层真实情况 找问题 分析原因 寻求 解决方式 探讨新模式，制定可行性规范 ? 暗访（神秘顾客） ? 五个区域，七个分公司 第三章 巡检方式与路线 五个区域，七个分公司 序号 物业区域 物业分公司 1 河南区域 洛阳碧桂园 2 津晋冀区域 运城碧桂园 3 云贵区域 花溪碧桂园 4 广西区域 河池碧桂园 5 湖南区域 岳阳碧桂园、长沙碧桂园·天玺湾 湘潭碧桂园 第四章 巡查重点 ? 展示区现场管理（卫生、安全、水系等） ? 体验案场服务 ? 分公司管理现状 第五章 巡查汇报 ? 合格率情况 ? 2014年与2015年检查情况对比 ? 好的方面 ? 存在问题 ? 改进建议 — 、合格率情况 不合格 57% 合格 29% 合格率情况 优秀 14% 二 、2014年与2015年检查情况对比 36 7 4 0 2014年 2015年 2014年与2015年检查情况