警察绩效的影响因素研究——以工作满意度为视角-research on the influencing factors of police performance - from the perspective of job satisfaction.docxVIP

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2018-07-05 发布于上海
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警察绩效的影响因素研究——以工作满意度为视角-research on the influencing factors of police performance - from the perspective of job satisfaction.docx

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警察绩效的影响因素研究——以工作满意度为视角-research on the influencing factors of police performance - from the perspective of job satisfaction

11内容摘要警务活动的复杂性和动态性要求建立完善警察的绩效评估机制，以此来加强组织与个体间的沟通交流、强化组织的价值观和提高警察的工作积极性。在警务活动中，警察绩效评估是其中最重要的部分之一，直接影响警察部门警务服务的质量及警察个体的满足感。因此，公平有效地进行绩效评估就显得尤为重要。警察工作满意度是影响其绩效评估的关键因素，满意度的高低将直接关系警察绩效评估公平性、有效性和动态性。本研究以调查研究与数据分析相结合的方法，以管理学、心理学及公安学等多学科交叉的理论为基础，以 C 市 Y 分局 459 名警察为研究对象，借助明尼苏达短期量表编制警察工作满意度调查问卷进行数据资料收集，利用统计分析软件 SPSS 对数据进行分析处理，研究探讨：人口统计学变量对警察工作满意度及其各因子的影响，并得出如下主要结论：1.警察工作满意度总体处于中等水平；2.警察工作满意度在不同人口统计学变量上具有不同水平的差异；3.警察工作满意度各因子在人口统计学变量上存在显著差异；4.人口统计学变量与警察工作满意度各因子之间存在相关关系。针对以上研究结论，结合当前警察绩效评估工作的实际，得出如下启示： 1.增强上级与下属间对绩效预期的及时沟通；2.增加警员参与到评估过程中的机会；3.扩大“参与目标设定”的警员数量及范围；4.加强对评估人员的培训； 5.确保以实际工作表现作为评估依据；6.优化评估系统使其符合组织目标规划。关键词：绩效；警察；工作满意度；影响因素1122AbstractPolicing activities of complexity and dynamic requirements establish and improve the police performance evaluation mechanism, to strengthen communication between organizations and individuals, strengthen the organizations values and improve police work enthusiasm. In the police, the police performance evaluation is one of the most important part of, directly affect the quality of the police department police service and the police individual satisfaction. Therefore, fair and effective performance evaluation is particularly important. Police job satisfaction is the key factors that influence its performance evaluation, the satisfaction of the high and low will be related directly to the police performance appraisal fairness, effectiveness and dynamic.This study is to survey research and data analysis methods, such as management, psychology, and public security, based on the theory of multidisciplinary cross in C Y branch 459 police as the research object, with the help of a short-term scale preparation of police work of Minnesota satisfaction questionnaire for data collection, using statistical analysis software SPSS to analyze the data processing, study: demography variables influence on police work satisfaction and its factors, and the following main conclusions:1. The police overall job satisfaction in the medium level; 2. The p