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公共关系学概论;;;;;90;A 公共关系状态 ——一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 高知名度、高美誉度（最理想状态） 高知名度、低美誉度（危机状态） 低知名度、低美誉度（原始状态） 低知名度、高美誉度（具有发展前景的状态） ; B 公共关系实务（工作或活动 ）;C 公共关系观念（意识/思想）;D 公共关系职业 ——专门提供公共关系方面的劳务而获取报酬的职业，其职能是协调组织与公众之间的关系，塑造组织良好的社会形象，以促使组织不断发展和完善。 ;奥美公关;;E 公共关系学;Ⅱ公共关系的功能职责;公关广告;;新闻业务代理;网络红人离不开网络推手的包装，他们让现实中的普通人以极快的速度红遍网络，这就是一个网络推手的作用。 ;公共事务;公共事务的主要内容包括：;组织发展;危机管理;投资者关系 ：用以建立和维护与股东和在金融界里使市场价值最大化的其他人之间互惠互利的关系。;院外游说活动;公共关系学进阶 看二、三本台湾或香港学者的著述（理论非常新锐、而且重视可操作性） ——公关的策略、技巧层面 参考大量的现实案例，做一些模拟训练 关注各种与公关相接近的学科发展：营销管理学、新闻传播学、心理学、社会学等等