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县财政局信息科年度工作总结　　县财政局信息中心年度工作总结　　XX年是贯彻落实全国、全省金财工程建设工作会议精神，财政信息化工作加速推进的一年。在局党组的领导下，局信息中心以服务财政改革发展为中心，以财政业务系统运维保障为重点，以财政网站建设管理为窗口，扎实工作，务求实效，运行维护保障取得新拓展，机房建设管理跃上新台阶，服务财政中心迈出新步伐。财政业务系统运维保障在全省会议上作工作交流，财政与编制政务公开在上半年全省量化考核中被评为优秀等次，督促和指导县市区完成机房改扩建，撰写的调研材料被厅领导批示。一年来，信息中心主要从以下几个方面做了一些工作：　　一、加强督办协调，推进财政政务网上公开　　财政网站是财政部门在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台。按照政务公开要求和责任分工，我们加强信息上网及财政与编制政务公开网站的维护工作，对需要上网公开的财政资金分配信息在经审批后及时传输上网，对财政政务信息及时更新。克服财政政务公开软件升级后工作量大幅增加的困难，按照省里规定和新软件的要求，新上信息严格按规定模板填制，同时将XX年已考核过的资金全部从旧软件中导出，按照省规定模板修改后重新导入新软件上传。下半年局党组明确由信息中心负责政务公开的日常工作后，信息中心认真履行职责，加强组织协调、督办检查等工作，扎实推进全市财政与编制政务公开工作的制度化、规范化建设，使政务公开工作在公开内容上进一步拓宽，在公开的质量上进一步提高，在公开的社会效果和社会影响上进一步扩大，取得了较好的工作成效。市直上网公开资金34项，金额14306万元。资金到户51128户，金额万元；资金到项目5项，金额80万元。网上接受群众咨询投诉建议81条，其中财政31条，已回复81条，其中财政31条，回复率为100%。网站点击浏览次数21540次。除此之外，通过电话、信函、qq等其他途径接受并处理群众咨询、投诉建议2条。市水利局、市文化体育局、市农业局、市财政局等15个单位的部门预算按要求公开。通过逐项逐条对照检查，按考核总分值100分考核，自评得分分。XX县财政局信息中心积极服务财政与编制政务公开，网站建设管理、查询点建设管理、数据录入更新等工作扎实有力，上半年县政务公开工作被省评为优秀等次，年终量化考核复核成绩在县市区名列前茅。　　在精心维护财政与编制政务公开网站的同时，我们加强了荆门财政网站、内部办公网站的建设及维护工作。利用财政内部网站建立《财政业务信息系统技术支持》子网页，设置计算机及网络故障处理、集中支付、资产管理等栏目，以问答式介绍常见问题处理；将各个业务系统的登录窗口整合到办公资源网站之中，统一登录界面；建立预算、国库ftp系统，拓宽文件交换途径。通过荆门财政简报、中国财经报、荆门日报、中国荆门网站等媒体获得稿源，加强网站更新。初步统计，荆门财政网站、财政内部网站更新信息1200多条。我们还积极做好会议、活动的摄影摄像工作，摄影摄像68次，为网站提供了丰富的素材。　　二、加强运维整合，推进技术支撑服务　　针对预算单位反映财政软件不稳定、网络维护不及时等问题，经过调查研究，确定了“三统”、“三分”、“三合”的运维模式。“三统”即统一运维主体，统一运维服务，统一运维管理。“三分”即将管理权限与操作权限相对分离，将运行维护责任分工，将预算单位按财政业务口分划由代维公司提供一体化服务。“三合”即信息中心直接服务与专门公司代维服务相结合，上门现场服务与网站互动服务相结合，技术支撑服务与业务支撑服务相结合。按照这一模式，信息中心配合科室（单位）按程序招标确定代维服务公司，统一签订代维服务协议，加强对服务公司代维行为的约束。代维费每半年结算40%，服务质量保证金（年服务费总额的20%）与代维公司的服务质量挂钩，年底由信息中心组织预算单位测评后按满意率比例结算。服务被预算单位投诉经查实的，在服务质量保证金实行比例结算的基础上，每次另行扣减服务保证金总额的%，扣完为止。为帮助代维公司提高工作人员的素质，信息中心组织集中培训，讲解软件安装、数据备份及常见问题的处理等。为督促代维公司履行服务协议，下发《关于财政业务信息系统代维服务有关事项的通知》，告知预算单位代维服务内容、投诉举报渠道等，请预算单位监督代维公司履行服务协议情况。公开服务电话，接受预算单位咨询和对代维公司的投诉，做到有问必复。自实行服务代维以来，共接受电话咨询或通过电话解决信息网络系统问题240多次。　　在加强对预算单位服务的同时，信息中心加强服务器、交换机、路由器、防火墙、入侵检测等设备维护，及时处理软件、线路、设备等故障，保证了网络系统畅通、稳定。今年来，共处理路由器、交换机等大型网络通讯故障8次。　　运用信息技术贴近服务财政改革发展是信息中心的核心任务。一年来，信息中