广州中医药大学第一附属医院检验文化墙布置.docVIP

广州中医药大学第一附属医院检验科文化墙布置　　在当今，人们对健康的重视程度越来越高，国家相关的医疗安全管理法规也在逐步完善与普及之中，然而在现实生活中，医疗差错和事故却依然时有发生，因此引发的医疗纠纷和医患冲突不在少数。保障病人医疗安全工作，涉及医疗机构各部门、各环节，尤其对作为向临床诊断提供数据的检验科来说，在保障病人安全问题上更是负有不可推卸的责任，检验报告时间、检验结果的准确性等都直接关系到病人的诊断和治疗，影响病人的安危。检验科要保证有高质量的检验检测服务，做好对检验质量的控制管理自然至关重要、不可或缺的，同时也应努力营造良好的科室工作氛围，加强科室人员之间的互动、沟通，并建立和谐的医患交流途径，针对患者反馈的问题及时改进和提高服务质量，这也就关系到医院文化建设方面了——医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等，它是一家医院持续发展的软实力和内动力。作为医院的一个科室，检验科的文化建设无疑应在体现医院文化特点的前提下，突出自身的特色，有针对性地将科室与患者联系起来，在表现科室特色和医院形象的同时，为患者提供有效的健康知识宣教，给患者就诊提供便利。医院文化建设的方式有多种，其中最基本、最普遍应用的无疑是文化墙的形式：在科室内墙面上适当的位置，设置宣传栏，悬挂或张贴相应的宣传挂图。只要能够选择到专业的医院文化宣传设计企业（如广州挂图大师），针对医院的装修风格和科室的布局特点、医疗特色，精心设计出相应的挂图、海报和宣传栏，就能起到很好的形象宣传和健康知识宣教效果。下面由广州挂图大师带您参观一下广州中医药大学第一附属医院检验科的文化墙建设，相信能为您在医院科室文化墙建设方面提供有益的参考作用。广州中医药大学第一附属医院检验科，是以医疗、教学、科研为基础集临床、生化、免疫、微生物、血液、体液检验和输血科合为一体的综合性科室。检验科目前共有专业技术人员四十多人，拥有大量先进设备，日常开展业务包括：门急诊检验、临床检验、生化检验、免疫检验、血液检验、微生物检验，输血科主要开展血型检验、交叉配血检验，检验项目达600多项。　　广州中医药大学第一附属医院是一家中医院，而检验科则是一个综合性科室，其检验手段也以现代科技为主，二者看上去似乎有些矛盾，但该医院很好地解决了这一问题，在宣传挂图、海报的画面设计和文字编撰上，都很好地把握住中医这一特色，同时将中医知识和现代检验技术知识合理灵活地融合在一起，堪称中医院科室文化墙宣传的优秀之作。一、检验科入口处最外面悬挂着的是“门诊病人就诊须知”挂图（材料：铝合金边框+背胶，尺寸为60cm*80cm），这是广州中医药大学第一附属医院所有门诊科室的相同布置，“须知”对病人就诊的有关注意事项（包括挂号、候诊、缴费、预约挂号等方面）作了简明扼要的介绍，能够起到有效指引病人就诊的作用。 “须知”挂图旁，是检验科的橱窗宣传栏（材料：木框+PVC板，尺寸为2.4m*1.2m），宣传栏内容为检验科全体工作人员的大合照。该宣传栏通过科室人员团队良好的形象，直观地表现了科室雄厚的实力，能让患者对科室、医院更有信心。　　二、检验科服务窗口在紧挨着入口的位置，是检验科的服务窗口。窗口是检验科与患者直接沟通最多的地方，广州中医药大学第一附属医院按照沟通无障碍的设计原则，利用透明玻璃，把有形的窗口设计为无形窗口，充分尊重病人的知情权，病人通过窗口可以了解检验科的工作流程、状态。同时全透明窗口也使工作人员自觉注意形象，接受病人监督，规范操作行为。根据不同功能，该窗口分为三个部分：1.检验咨询窗；2.打印条码处；3.标本接收处。　　在检验咨询窗的最左侧，粘帖着门诊检验流程图　　在检验咨询窗的最左侧，粘帖着门诊检验流程图（材料：KT板+背胶海报，尺寸：60cm*80cm），将血液检验、大/小便检验、白带/前列腺液检验的流程分别作了简要的说明，可以为病人检验提供有效指导，同时也有助于减少咨询窗的工作量。　　在服务窗口工作台后的墙壁正中，悬挂着检验科青年文明号的服务口号“安全 准确 及时 有效 经济 便民”宣传图（材料：PVC板+背胶海报，尺寸：2.4m*1.2m），宣传图简洁、大气且不失文化韵味，将检验科对自身的工作要求和服务理念很好地展现在患者面前，能有效地增强患者对科室的信任感。　三、抽血处　　血液检验是医学上最基本、最常见的一种检验方式，人体的许多病变都可以通过血液检验出来，为此每个医院的检验科都会设置一个抽血处（个别医院会将其合并于注射室），广州中医药大学第一附属医院检验科的抽血处分为两个部分：微量血糖采血处、抽血处。 抽血处工作台上半部分用透明玻璃隔开，玻璃上张贴着与抽血检验相关的提示挂图：抽血温馨提示（中、英文）图和糖耐量试验流程图（材料：背胶，尺寸：40cm*