第2章电子商务系统的建设与运营过程(ppt).pptVIP

2.2.3电子商务系统的建设方式 * 外包开发方式下的建设过程 系统规划 系统分析 系统设计 系统实现 系统运行与支持 明确目标 制定方案 招标 配合进行 需求分析 设计方案 确认 配合进行 用户培训 、系统切 换等 系统维护 运行管理 …… 制定方案 投标 需求分析 概要设计 详细设计 平台选择 …… 系统开发 平台搭建 …… 技术支持 用户 承包商 2.2.3电子商务系统的建设方式 * 租用方式下的建设过程 系统规划 系统分析 系统设计 系统实现 系统运行与支持 明确目标 制定方案 确定需求 选择服务 提供商 内容管理 商务流程 管理 …… 明确目标 勾画蓝图 制定方案 产品设计 确定需求 概要设计 详细设计 平台选择 …… 搭建平台 开发软件 系统切换 …… 系统维护 运行管理 …… 用户 服务 提供商 2.2.3电子商务系统的建设方式 * 购买整体解决方案时的建设过程 系统规划 系统分析 系统设计 系统实现 系统运行与支持 明确目标 制定方案 确定需求 提出定制 要求 采购招标 方案确认 配合进行系 统安装、用 户培训、系 统切换等 系统维护 运行管理 …… 明确目标 勾画蓝图 制定方案 产品设计 确定需求 概要设计 详细设计 …… 系统开发 …… 技术支持 用户 产品 提供商 定制修改 制定方案 投标 2.3电子商务系统建设项目管理 * 项目管理是一套专门的知识、技术、工具和方法的集合，用于对项目进行计划、组织、领导和控制，以保证项目既定目标的实现 电子商务系统的建设是一项系统工程，牵涉众多的人、财、物和活动。 电子商务系统建设项目管理就是要对电子商务系统建设过程进行计划、组织、领导和控制，以实现在预定时间内，以不高于预算的成本支出，交付一个满足用户需求的电子商务系统的目标 衡量一个电子商务系统建设项目成功与否主要有3项指标 是否满足用户需求 是否在预定截止时间前完成 开发成本是否小于等于预算 2.3电子商务系统建设项目管理 * 项目管理过程 2.3.1 项目管理工具 2.3.2 2.3.1项目管理过程 按工作性质 项目计划 主要出现于SDLC中每一个阶段的开始和结束时，其任务是为成本和进度管理工作制定目标，主要工作内容包括任务分解、估计时间、编制预算、安排进度等 项目组织 项目启动阶段的一项重要工作内容，主要内容是确定项目组的组织结构并分配任务 项目领导 项目管理人员需要在项目进行中发挥指导、监管和协调的作用 项目控制 重点指项目推进过程中对进度情况的监视、对阶段成果的评估以及相应的对策的制定和实施 按时间顺序 项目启动阶段 项目计划阶段 项目执行阶段 项目结束阶段 * 2.3.1项目管理过程 着手组建项目组 建立于用户的联系 制定启动阶段的计划 建立管理规程，包括组织架构、会议制定、财务制度等 建立项目管理所需的平台和环境，包括准备网络环境、按照项目管理软件等 * 1.项目启动阶段 2.3.1项目管理过程 界定目标、范围 任务分解 估计需要的资源并制定计划 提出初步的进度表 制定联络方案 确定项目的管理规程 识别和评估风险 提出初步预算 提交初始计划 * 2.项目计划阶段 2.3.1项目管理过程 任务分解的原则： 尽可能小 可管理 什么是可管理的任务： 可以由一个人或一个明确的团队完成 具有可标识的成果 已知其完成方法或技术 具有明确定义的前导及后续任务 过程可度量 * 任务分解 2.3.1项目管理过程 时间估计 软硬件资源需求计划 其它资源需求计划 费用估计 * 估计需要的资源并制定计划 2.3.1项目管理过程 确定任务之间的依赖关系 安排任务的先后顺序 工具 甘特图 网络图 里程碑事件 可识别的参照时间点，用于监视进度、管理项目 * 提出初步的进度表 2.3.1项目管理过程 联络渠道 会议制度 报告制度 * 制定联络方案 2.3.1项目管理过程 人员组织 作业流程 文档规范 * 确定项目的管理规程 2.3.1项目管理过程 技术 人员 用户 其它资源 * 识别和评估风险 2.3.1项目管理过程 执行计划 监视项目过程，并与初始计划对比 质量监督：测试、交叉评审、走查 发现问题：以里程碑为基础 管理针对初始计划的变更 变更及配置管理 修改计划 维护文档 报告项目状态 * 3.项目执行阶段 2.3.1项目管理过程 领导工作：担负着指导、监管和协调的职责 项目管理人员有责任对其下属团队成员进行指导，对团队成员进行培训 对所属团队成员的工作发挥监督、管理的职责，以确保每个成员认真履行自己的职责 发挥协调作用，尽可能减少各种不利影响，保证项目组以最佳状态高效率、高质量地完成项目任务 控制工作：监视进度、评估成果和采取对策 为了有效监督进度，项目管理引入“里程碑”(Milestone)的概念 成果评估：可能采用各