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公共关系学 第四章 公共关系客体王爱玲;本章提要;一、公众的含义和特征;二、公共关系公众分类及其意义;受欢迎、被追求和不受欢迎的公众;非公众、潜在、知晓和行为公众;二、公共关系公众分类及其意义;三、经济组织常见的公众类型;三、经济组织公关重点;三、经济组织公关重点;员工公关目标;思考题：如何应对员工要求加薪的请求？ 在进行年度工作总结时，关于加薪评估与确认时，应考虑未有加薪的员工可能的诉求！ ;不同员工的公关策略;思考题:作为酒店经理如何具体协调员工工作，激励员工的具体措施有哪些呢？;三、经济组织公关重点;三、经济组织公关重点;三、经济组织公关重点;三、经济组织公关重点;三、经济组织公关重点;三、经济组织公关重点;公共关系协调“三原则”;四、公众心理分析