复件 德力西质量奖自评报告2战略.doc

PAGE 4.2战 略德力西立足“为顾客提供卓越的电气产品和技术服务”的使命和“打造国际先进的电气制造基地”的愿景，在“德报人类、力创未来”主题理念指导下，通过“四步连动、循环计划、全程检测”的方法（见图表2-1）对战略制定和实施进行全面管理，为经营管理的有序运营提供了方向、目标和纲领，取得了辉煌的战略成果。循环跟循环跟析析战分略战分略略战使 命愿 景 略战使 命愿 景测踪进决测踪进决改策改策略略战施实略战战施实略战计划计划检检图表2-1 战略管理示意图4.2.1战略制定德力西的战略制定分为战略分析和战略决策两个基本步骤，包含了全面科学的信息收集和分析过程，以及预案制定和评审过程，均衡地考虑了影响经营的各种内外部因素，确立了自己的竞争地位，识别了自己的优势、劣势、机会、威胁确定了应对各种挑战的方案。4.2.1 a) 战略制定过程1) 两个基本环节德力西的战略制定过程分为战略分析和战略决策两个基本环节。为了保证战略制定的规范性和科学性，公司制订了《战略制定程序》，并依据本程序成立了由董事长胡成中任主任的战略委员会，全面主持战略制定和评审工作。(1)全面的信息输入，科学的战略分析信息输入：德力西将战略制定需要了解的信息分为宏观环境信息、顾客与市场信息、产品与服务信息、财务信息、内部运营信息、人力资源信息、竞争对手及行业标杆信息、重要的创新信息八个大类，覆盖了必须关注的所有领域，并将其收集任务赋予部门职责之中，分别由战略委员会、营销中心、信息管理部、技术部、制造部、财务部、人力资源部等承担。这些部门通过公众媒体、互联网络、产品展览会、经销商研讨会、供方座谈会、顾客问卷调查、员工问卷调查、绩效测评、派员走访搜集等各种渠道和方式常年收集、整理和筛选信息，并定期向信息系统输入信息。为了便于信息收集，公司订阅了《低压电器》、《高压电器》、《电器时代》、《电世界》、《家用电器》、《中国标准化》等20余种与信息收集直接相关的刊物。经过整理和筛选的信息通过管理体系设定的指挥路径自下而上，或通过“德力西协同商务系统”向战略委员会传递。战略分析：利用传递过来的信息和数据，战略委员会进行三个层次的连续分析：第一层：从国际国内环境、电气行业环境、公司的市场环境三个层面进行宏观环境分析，运用PEST工具确定影响公司发展的政治、经济、社会、法律法规、道德、相关的技术创新和服务创新等方面的影响因素，初步识别公司可能拥有的机会和可能遇到的威胁。同时与竞争对手和行业标杆对比，对公司的技术、生产、采购、营销、人力资源、财务、设备设施等内部运营状况进行分析研究，运用KSF工具，确定公司的差异点和关键成功要素，初步识别公司的优劣势。第二层：进行多项对比和制衡分析，将顾客的需求和期望、供方的讨价还价能力、断路器替代品、行业新加入者的数量和竞争能力、竞争对手的优、劣势进行综合对比和分析，运用五力模型工具确定市场定位和竞争风险。第三层：在以上分析的基础上，进行综合对比和遴选匹配，运用SWOT工具确定公司的优势、劣势、机遇、威胁，确定发展方向和战略定位。(2)系统的方案论证，完善的决策过程多套战略方案：发展方向和战略定位确定后，战略委员会展开讨论，并邀请经济学家刘国光、魏杰等人，行业专家陈德桂、何瑞华等人，以及中国企业家协会有关成员，参加以“会诊德力西、指点德力西”为主题的战略研讨会，对分析结果进行评价。讨论和评价工作结束后，由董事会办公室根据战略委员会确定的要点和事项，形成多套匹配方案，并根据优势、劣势、机遇、威胁多种因素进行优选，拟订多套战略草案。多层次的方案选择：战略草案出台后，公司从四个方位、三个层次展开讨论，征询意见和建议，进行选择。四个方位：由工会组织员工代表、营销中心组织经销商代表、供应部组织供方代表、董事长召集股东代表召开座谈会，进行讨论和选择。三个层次：召开有一线员工代表、部门主管、系统负责人参加的座谈会进行讨论和选择。董事会办公室收集和整理讨论结果，提交战略委员会分析研究。战略委员会研究后对草案进行调整或修订。战略决策：方案选择后，董事长胡成中主持召开战略研讨会，召集各系统负责人，聘请专业咨询公司人员，进行可行性分析和研讨。董事会办公室根据评审结果再次修订草案，形成正式的战略文本，提交董事会批准实施。德力西的战略制定过程是全方位参与、集思广益的过程。战略委员会由董事会成员，总经理班子成员、特聘战略顾问、特聘行业专家及对口高校、科研院所的学者教授组成。除了战略委员会成员以外，股东代表、员工代表、部门及分厂主管等都参与了战略制定。为了提高战略制定的科学性和准确性，公司与中国社会科学院、中国企业联合会等单位的部分专家学者建立了长期的合作关系，论证战略方案时，请他们指导。2) 长、短期计划时间区间及其设定理由公司的长期计划时间区间为五年，短期计划时间区间为三年。