ce9法学个案工作 结业考试 复习资料.doc

第1章 导论 第一节 个案工作的基本概念 一、个案工作的定义 “个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。” 二、个案工作的本质特征 （一）个案工作关系是一种特殊的社会关系 1．个案工作关系是角色与个性的互动。 个案工作者：社会角色，有严格的行为规范要求。价值观、理念、专业伦理、行为准则 案主：纯粹的个性，完全真实的自我。 2. 个案工作关系具有利益单向性的特点。 一般人际交往：利益双向性，互利互惠，投入与期望 个案工作关系：利益单向性，不具有互惠性。为案主的利益， 3. 个案工作关系是专业的动态过程。 互动围绕一个中心：解决案主问题进行的，较强的专业性特点，并非为追求和谐与融洽，无法避免不愉快的谈话，需要案主身体力行，付出代价，与自己的弱点、不良的情绪和行为做斗争。 （二）个案工作关系是一种信息沟通活动 平行式交流：提供信息给对方，但信息无联系 交叉式交流：所提供的信息室有联系的，信息反馈的过程。 个案工作者通过与案主和其他人员的沟通，收集信息、评估问题，提供帮助，更是一种情感性交流，建立一种接纳、同感和信任的专业关系。 （三）个案工作关系是助人自助的专业 价值理念：相信人对社会的适应能力是与生俱来的，个人产生无助感是因为遇到了暂时的困难导致认知、情感或其它心理方法出现了障碍。 社会工作的目标既是治标也是治本，更重视治本。既帮助案主解决问题，又帮助案主恢复、培养自助能力。目的是助人自助，不应养成案主的依赖性，避免案主自助能力萎缩和丧失。 1.帮助案主恢复自助能力，with do，而非for do，协助案主，与案主一起解决问题，同时恢复自助能力。 2.在助人过程中工作者得到成长。 动机：以案主需要为本，警惕自己是否为了满足自己个人需要去与案主互动。 效果：秉持社会工作价值观、运用知识和技术帮助案主的过程中，自身也在得到了成长。 “为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油” 反思互动过程，不断觉知和巩固自己的成长和进步。 曾子曰：吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？ 三　相关概念 在助人工作领域中，有许多既互相联系又相互区别的概念，如心理咨询、思想政治工作，它们与个案工作相关的助人专业既是相互联系，又有所区别的。 1、个案工作与心理咨询 相似之处：以个别的方式、沟通的手段帮助心理上有困难的案主；它们都关注案主的心理问题或困难因素；都注重和强调对案主的同感反应和情绪疏导等工作方法。 不同之处： 第一、问题的成因。 心理咨询：更关注个人的心理因素，强调个人的心理状态； 个案工作：强调案主的社会因素，重视案主的家庭、朋友、社会关系等。 第二、工作方式。 心理咨询：注重个案工作师与案主的关系，工作的领域也是以当事人为主； 个案工作：除了注重专业关系，还强调案主之外的社会成员的影响和作用，家庭视访。 第三、解决问题的途径。 心理咨询：注意力在案主的改变，重视当事人的行为、态度和观念的改变； 个案工作：重视对社会资源的运用，强调案主的家庭、单位、以及其他社会资源对他的帮助和改变。 第四、服务对象。 心理咨询：心理健康问题； 个案工作：因社会问题而导致困难的弱势群体，如离异家庭的青少年、残疾人、流失儿童、孤寡老人、家庭暴力的对象等等。 2、个案工作与思想政治工作 工作理念： 个案工作：以助人和服务的理念为工作基础，强调的是平等关系，给予和互动，其假设是案主有了难题或困难自己不能解决，需要帮助； 思想政治工作：以教育和改变的理念，以说服教育和思想灌输为主。目的是改变案主的世界观和价值观。 工作关系： 个案工作：一种平等的专业关系，虽然个案工作关系中工作者有一定的权威，会给案主带来一定的不平等因素，但个案工作者从专业上能够自觉营造平等的心理氛围； 思想政治工作：上对下的行政关系，需要权威来提高说服教育的有效性，甚至会运用行政关系来达到改变案主的目的。 工作内容： 个案工作：关注案主的心理层面，注重案主的情绪及心理变化； 思想政治工作：关注更多关注案主的意识形态和政治态度，注重案主的行为表现。 第二节 个案工作的目标及应用领域 一、个案工作的目标 （一）目标界定 个案工作的目标是与社会工作专业目标紧密相关的，以增强案主社会功能是社会工作区别于其他助人专业的主要特征。例如，教师关注的是学生的学习能力和道德品质训练；医生关心的是病人的机体功能；临床心理学家对提高人的心理功能有兴趣；而社会工作者是要帮助案主恢复和增强社会功能，因此，个案工作的目标是以个别的方式帮助案主恢复和增强其社会功能。 （二）目标分层 作为个案工作的操作目标，可以把个案工作的