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经验分享:电商B2C平台营销活动如何构建服务体系
经验分享:电商B2C平台营销活动如何构建服务体系 电商B2C平台营销活动需要一个整体的服务体系和搭建思路,今天为大家带来一篇网友分享的B2C平台营销活动的搭建思路,希望对大家有所帮助。
作者经过研发运营多个互联网电商平台产品,将自己形成关于电商B2C平台营销活动体系的经验干货分享出来,希望给大家能够快速建立起互联网电商B2C平台产品的营销体系思路,让大家系统性学习和了解有关互联网电商B2C平台营销运营体系。
建立完善的互联网电商平台营销活动服务体系,能够有效的组织和管理互联网电商平台及商铺的营销活动,促进商铺促销与平台营销活动的完美转化,实现互动双赢。丰富的营销活动,能够调动商户经营积极性和平台活跃度,提高电商平台的销售量和用户参与度。
根据电商平台业务场景和使用对象,营销活动服务体系建立的目标主要为:
帮助电商平台商户自行开展营销活动;建立围绕商户开展活动的“商户(店铺)营销工具”;
帮助电商平台运营商开展营销活动,降低平台活动运营成本,提供“平台营销工具”;
统计电商平台营销活动数据,为平台运营商和商户分别提供数据分析服务的“营销活动数据分析”;
1、电商平台商铺营销工具包
商铺的营销工具包主要由满减满送、包邮、买即赠(积分/电子券)、商品组合/套餐、限时折扣、限量折扣、团购、主题促销等几大营销模块组成。
满减满送:订单满一定金额给予优惠折扣或赠送礼品,提供阶梯式金额设定功能,自由设定降价幅度和所赠送的商品。
包邮:可设置商户承担运费或购物满多少元包邮,包邮的对应金额及地区可自由确定。
买即赠:用户购物即赠送积分或优惠券,可按购物价格比列赠送积分,或指定具体的阶梯式金额对应赠送积分,赠送的优惠券为专户券。
商品组合/套餐:将商品库中的几项商品组合成为套餐,提供折扣优惠价格。或设置一批商品为套餐指定项,购买两件打8折,三件7折……如此类推,商品的选择及折扣均由用户自由设置。
限时折扣:指定商品在限定时间内享受优惠价,过时恢复原价。
限量折扣:指定商品在限定数量内享受优惠价,过量恢复原价,商户也可针对某个等级的用户进行活动设置,以便打造会员专场等活动。
团购:将商品发布为团购销售形式,商品的设置由用户自由设定,团购价一般为原价的70%以下,针对某些虚拟商品,商户可设定最低成团人数,当商户设定最低成团人数时,必须设定对应的团购结束时间。
主题促销:商铺使用促销模板制作促销专题,可使用已发布的所有营销活动形式组成一专题。
2、电商平台营销工具包
电商平台的营销工具包主要由各种促销专场、限时抢购、限量抢购、团购、秒杀、专项活动等几大营销模块组成。
促销专场:专场的分类与商铺促销包中的内容(团购、主题促销除外)相对应,可设置各专场的主题、排期。
限时抢购:可设置抢购时间、分类、主题,发布抢购说明及报名页,提供商品管理功能。
限量抢购:可设置抢购数量、时间、分类、主题,发布抢购说明及报名页,提供商品管理功能。
团购:可设置团购主题、上线时间、分类选用。
秒杀:可设置秒杀时间、数量、分类、主题,发布秒杀说明及报名页,提供商品管理功能。
专项活动:设置如降价竞购、吉祥号、新品首发等专项活动。
营销工具配套提供多种专题样式和样式自定义设置选项,在发布营销活动专题时,根据营销活动的定位选择合适的专题样式,或进一步进行详细的自定义设置,全面营销专题的样式多样性,准确、清晰地表达营销活动定位,提升用户体验度及感知度,提高电商平台营销活动效果。
商户在发布营销活动中选择相关的营销专题页设置,电商平台会根据商户提交的营销活动设置进行匹配对应的专题页在前端显示。
不同营销活动专题页样式设置,创建平台默认主题活动页模板及自定义设置主题活动页模板,如同商铺装修不同营销活动专题页的样式。
3、商铺与电商平台之间的营销转化
电商平台商铺与平台之间的营销转化,主要分为常规性营销活动及主题型营销活动两种类型。
1)常规性营销活动
常规性营销活动为电商平台设置的固定营销活动,在前端有固定的展示频道或栏目。
商户在发布商品的过程中,使用商铺营销工具包中的相关促销设置,完成商品的促销信息发布。平台会根据商品所设置的促销信息,自动匹配对应的营销活动,自动推荐至对应频道及栏目,完成从商铺促销到平台营销的转化。
常规性营销活动转化流程图如下:
2)主题型营销活动
主题型营销活动由电商平台发起并生成活动页,提供包括活动规则说明、报名指引、商品管理、规范流程等功能服务。商户自由选择是否参加活动,根据活动页的指引自动发起报名申请。
平台根据商品、商铺等综合评分维度进行评分排序,符合条件并排序在活动数量范围内的商户将通
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