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网上申报、网上开票、税控开票热点问题汇编1、CA用户在使用CA密钥登录时，报证书错误，或者在提交申报表时，显示失败？答：遇到该情况，请直接联系南开之星公司，联系电话12366-2-0。2、纳税人找不到自己应该申报的报表？答：首先在鉴定信息查询中查询到是否有相对应的鉴定信息，并确定存在的鉴定信息中的鉴定来源以及申报资料是否正确。如果出现鉴定不准确问题，直接联系主管税务机关的税务管理员进行处理。 HYPERLINK /picture/0/100525094013192.jpg HYPERLINK /picture/0/100525094013192.jpg HYPERLINK /picture/0/100525094013192.jpg HYPERLINK /picture/0/100525094013192.jpg 3、纳税人在上传个人所得税明细时，提示格式错误，或者版本错误？答：个人所得税明细上传，必须上传由省局个人所得税明细客户端生成的后缀名为.Dat的文件4、纳税人在上传个人所得税明细时，报MD5验证失败？答：纳税人需检查是否手工修改过个人所得税明细文件，上传文件必须是由软件直接生成的，不可手工进行修改。5、纳税人不能使用自开票纳税人年审申请。答：如果纳税人不是自开票纳税人，不能使用自开票年审申请。6、纳税人在打印申报表时，提示正确安装打印控件。答：具体设置方法打开IE浏览器，点击：“工具”—“Internet选项”—“安全”--“可信任站点（绿色打钩的）”—“站点”— “”将前面的勾去掉后在“ ”输入“”——“添加”— “ ”继续输入” ——“添加”— 确定/关闭”—“自定义级别”—“ ”全点启用（图标“”）—“确定”—“常规”—“删除Cookies”—“确定”—“删除文件（删除所有脱机内容）”—“确定”—“关闭所有IE窗口”—“重新进入申报系统” 7、已经申报的报表，如果发现数据填写错误，该怎么办？答：如果该报表还没有被地税部门处理，在“本月已提交申报表”中报表的后面，点“撤销”，然后重新编辑数据直至正确。如果该报表已经被地税部门处理，发现报表少报或者漏报，可以在“本月可以申报报表”中对报表进行补申报。若是多报，则请联系主管地税机关管理员处理。8、财务报表申报后，在“本月已提交申报表”中没有显示？答：财务报表在“本月已提交申报表”中不显示，请在页面右边“财务报表申报”栏目查询。9、新的申报系统无法打印已经申报的申报表，提示“对象不支持属性和方法”。答：请添加受信任站点。添加受信任站点具体操作如下： IE工具栏点击“工具——Internet选项”；Internet选项卡出现后，点击“安全”——“受信任站点”——“站点”；输入对应的站点， 以及 HYPERLINK / ,点击“添加”——“确定”；您可以从上述路径，查看到站点已添加到受信任站点内（可参照第6题操作）。10、CA证书如何安装及使用？答：（1）下载CA证书助手。登录 HYPERLINK /dirver/18.htm /dirver/18.htm，下载CA证书助手程序　　（2）安装CA证书助手。安装助手的时候，不要把CA插在电脑上，如果有杀毒软件弹出来，请点击允许，安装完成请重新启动电脑　　（3）登陆网页。插上CA，打开桌面上的CA证书助手图标，检测是否都通过，如果没有通过的，要点击修复。11、申报系统如何查询以往月份申报的申报表?答：登录网上申报主页面，在页面右边点击“各税种申报表查询”，选择“申报日期”，其余选项都不要选，点击“查询”即可。 HYPERLINK /picture/0/100525095354486.jpg 12、 登录网上申报系统时，提示答：税务管理员在3.0后台同步登记信息。由于税务管理员修改过登记信息，必须要同步一下13．右下角没有红色的ca标示，打开CA证书助手，点“检测”—“开始检测” ，出现如图答：在设备管理器—其它设备—双击newkey—更新驱动14.基金申报时显示“答：电脑时间不正确，需要把电脑调整到正确的时间。15、CA需要延期怎么处理？答：CA证书满一年年限需延期，为了保障能顺利完成报税，如在申报过程中有提示证书即将过期或已过期的用户请登录：/dirver/18.htm ，或者点击/art/2010/12/17/art_11379_308945.html下载证书助手安装并进行证书延期。16、使用申报系统在申报过程中遇有问题，如何处理？答：纳税人在使用江苏省网上办税系统申报过程中，遇有操作问题的，可以通过以下渠道咨询：拨打12366纳税服务热线选择地税以后，根据语音提示按“0”号键咨询南开之星。17、网上开票的系统要求？答：硬件要求?CPU：奔腾IV或以上内存：256M或以上（建议512M以上）显示器：分辨率：1024