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电大管理案例分析考试资料(全) 判断 1. 按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。（√ ) 2. 按照编写方式，案例可以分为单一职能型案例和多职能综合型案例两类。（×） 3. 案例不同于实例，是因为案例比实例所包含的范围广泛。（×） 4. 案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。写好这两部分，可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。（√） 5. 案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。（×） 6. 案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决企业自身的问题。（×） 7. 案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。（ × ) 8. 案例教学具有启发式的教学特点,就是指改变学生和教师的地位,有学生成为教学主体,老师进行辅导指导。( √ ) 9. 案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。（×） 10. 案例√ ) 15. 案例与举例不同，是因为举例在 T ） 19. 创新性是管理案例分析的一个重要原则。（√） 20. 从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。（√） 21. 德尔菲法是一种定量决策方法。（×） 22. 对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。（√） 23. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是× ) 26. 个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。（ⅹ） 27. 管理案例不用于习题，是因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。(√) 28. 管理案例的真实性是指对企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。（ ×） 29. 管理案例的主体应该是待解决型的案例。（√） 30. 管理案例教学法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的。(ⅹ) 31. 管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。（ⅹ ） 32. 管理案例强调“归纳与演绎”原则…所谓归纳是指一般到特殊的思维运动。( × ) 33. 管理案例是由美国哈佛大学商学院首创的，主要是借鉴军事上的“战例”而来的。( × ) 34. 环境是影响企业组织设计的唯一要素。（ⅹ） 35. 集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。（ⅹ ） 36. 技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。（√） 37. 教学型管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。( × ) 38. 客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。（×） 39. 拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。（×) 40. 企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。（ⅹ ） 41. 实例就是案例。（ⅹ） 42. 事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确 运用的能力。（×） 43. 新东方2001年开始出现危机，合伙成员发生争执，新东方进入创业艰难期，其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大 的步伐。（√ ） 44. 一个好的管理教学案例必须要有足够的信息量。（√） 45. 在案倒学习中，讨论法自始自终贯穿着启发和诱导。(√) 46. 在案例的分类中，短小精干的案例一般都属于高结构型案例或技术问题型案例。（√ ） 47. 在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。( × ) 48. 在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商谈判条款的方式。（ √） 49. 在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来源匿名化。其中，最需要掩饰的内容是问题的核心部分（ⅹ ） 50. 在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。 （ √） 51. 在有充分的信息来预见各种可行方案结果的情况下所作出的决策就是风险型决策。（ⅹ） 52. 直线职能制结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织。（ⅹ ） 53. 组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。（√） 简答题 1．案例分析方法主要有哪几种？(1)讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。(2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分