实用市场研分析方法1.pptVIP

* 3.1.3、车辆利用现状调查 不同用途的使用频率（%） 总结 用于上下班的比重增加 用于休闲的比重比较平稳 * 长城润滑油在私家车市场的消费者状况分析 （数据来源：慧聪调查） 89.6% 知道 10.4%不知道 35.6% 没用过 使用过 64.4% 42.9%不满意 57.1% 满意 总计 认知度 使用情况 满意度 100% 用户 有10.4%的私家车用户不知道长城润滑油品牌，长城润滑油在私家车车主中的满意度比较低，只有57.1% 长城润滑油私车用户状况 不用长城的主要原因是： 厂家指定机油品牌 不了解这一品牌的优点 担心质量不过关 听别人说长城有假货 不满意的主要原因是： 质量仍有差距 假货太多 性能不明显 * 3.1.4、消费者意见调查 1998 1999 2000 2001 2002 1 价格 价格 安全性 安全性 安全性 2 发动机 性能 质量 发动机 性能 发动机 性能 发动机 性能 3 款式 发动机 性能 质量 售后服务 质量 4 安全性 舒适感 款式 舒适感 售后服务 5 燃比 安全性 舒适感 燃比 燃比 消费者购买时的注重点调查 总结 关注点从价格转向安全 售后服务成为用户关注的重点之一 通过小组访谈会，进一步了解和明确消费者的关注重点，从而在产品开发和设计中加以体现。 * 3.1.4、消费者意见调查 根据消费者意见评价竞争车辆 用户满