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大学图书馆Web2.0技术应用实证研究 　　〔摘 要〕随着以用户为中心的互联网新一代模式Web2.0的兴起，图书馆界也积极地思考Web2.0技术及工具在图书馆的应用。以112所大陆地区和63所台湾地区大学图书馆为调查蓝本，考察了Web2.0技术或工具在图书馆的应用情形，并且分析在实施与应用上所遇到的问题。最后对图书馆在提供Web2.0服务时提出一些看法与建议。 中国论文网 /4/viewhtm　　〔关键词〕Web2.0；即时通讯；博客；RSS 　　〔中图分类号〕Ｇ２５ 〔文献标识码〕Ｂ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２００９）０５－０１３４－０４ 　　 　　Research on the Application of Web2.0 in University LibrariesZhu Zhiyu??１ Cheng Jianquan??２ 　　（１．Library，Zhejiang University of Media and Communications，Hangzhou 310018，China； 　　２．Library，Zhejiang University City College，Hangzhou 310015，China） 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕With the trend of use based on Web2.0 applications,libraries are seeking ways to utilize Web2.0 technologies and tools in library services.This article reviewed the application of Web2.0 technology in university libraries in china and analyzed the problems encountered in the process of implementation and the actual application.Finally,provided some views and suggestions for the application of Web2.0. 　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕Web2.0;IM;Blog;RSS 　　 　　Web2.0一词从出现之日起便引起社会各界的广泛关注，并飞速蔓延到了各行各业。图书信息界也积极思考将Web 2.0概念应用于图书馆的可能性，衍生出了Library 2.0一词，同时探讨Blog、RSS、Wiki、Tag等有关Web2.0技术在图书馆的具体应用的文章开始大量出现，笔者在中国知网（CNKI）检索近三年来有关论述“Blog在图书馆应用”的文献有119篇，论述“RSS在图书馆应用”的文献有67篇。 　　综观这些文献大多是从理论上来介绍Web2.0技术在图书馆的应用，实际的应用情况如何并未系统提及。本文将通过网络对大学图书馆应用Web2.0技术提供服务的情况进行调查，从而对于Web2.0技术的应用现状及未来做一探讨和展望。 　　 　　１ 大学图书馆Web2.0技术应用现状调查 　　 　　Web2.0技术非常多样化，目前图书馆所应用到的主要包括Blog（博客）、RSS、Wiki、Tag（标签）、IM（Instant Messaging，即时通讯）。而Web2.0技术在大学图书馆的应用主要集中在即时通讯、Blog和RSS 3项。笔者选取我国大陆地区“211”工程的全部高校和部分省属高校共计130所图书馆，以及台湾淡江大学图书馆网站链接的71所台湾地区大专院校图书馆为抽样样本，于2008年7月访问了图书馆主页调查这3项Web2.0技术的应用。在被调查的大学图书馆中，有26所无法成功登录，最终得到的是112所大陆地区图书馆和63所台湾地区图书馆的实际样本数据。 　　１.１ 即时通讯工具应用情况 　　即时通讯类软件(如QQ、MSN Messenger、Yahoo Messenger、Google Talk等)作为我国上网用户使用率最高的软件已成为人们重要的沟通工具，也是图书馆提供参考咨询服务的新渠道。 　　与美国有179家图书馆采用不同即时通讯工具作在线实时咨询服务不同[１]，国内大陆地区图书馆的实时咨询有很大一部分是采用实时咨询软件来进行的，如CALLS的高等院校分布式联合虚拟参考咨询系统、清华同方的TPI系统、北信易宝TRS系统，利用QQ、MSN提供咨询服务的不超过30家，台湾地区图书馆利用即时通讯工具提供实时咨询服务的就更少了，在调查的图书馆中只有台北医学大学图书馆提供MSN实时咨询服务（见表１）。 　　 　　实际上，实时咨询软件需要有足够的维持经费才能保证服务的持续开展，而且图书馆