XX智业吉林项目架构及案场制度32页.doc

北京东华智业吉林项目组架构及案场制度To 致： 刘雨总经理Date 日期 2010年 8月4日Cc 抄送： Page 页码：共32页Fr 由： 董立新Ref 编号：DHZY-YX-2RE 事 由：吉林项目组架构及案场制度前言兴田项目所针对的目标客户群体是青年消费者，目标客户对楼盘的各个方面期望值都较高；为配合项目首期的营销推广工作，销售服务就必须就其他项目有本质的飞跃和提高。本方案就是为解决项目销售准备工作而展开。“尊重、完美、严谨、专业”的风格是最能体现项目形象及消费群体心理特点的，现场所有工作人员的行为礼节都应体现这一风格，同时使视觉体系与服务体系达到顾客满意的效果！一、销售部人事组织管理1、配置原则针对目标消费群体的特点，按高标准、高起点的要求，充分体现 项目的形象定位，除开发商与策划公司组成营销核心外，还需把建筑商、设计院、物业管理公司都对整合到项目的营销战略体台系当中。2、销售人员的配置销售部销售中心现场经理1名；策划师1名；销售助理3名；销售代表6名。保安4名由开发公司或者物业公司提供3、现场销售人员岗位职责销售代表认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高业务水平；积极完成制定的销售目标，为客户提供主动、热情、满意及周到的服务；与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并积极催讨应收销售款项；妥善解决在销售过程中出现的问题；与管理处保持良好的沟