个人及团队管理2012年春季在线测验作业一至四套题及答案.docVIP

在线测验：作业一二. 单选。( 50 小题 共 50 分,)??????1、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中，蓝色的帽子代表( C )。（A）中立和客观 （B）警示与批判（C）整体与控制 （D）乐观与肯定解析：个人下教材第24页，六顶思考帽。对应序号GX10知识点。2、组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（ C ）。 （A）消费者 　　　　　　　　　　 （B）行业协会 　　　（C）公司的股东 　　　　　　　　 　（D）供应商和分销商 　　解析：个人上教材第217页。公司股东属于组织的内部利益相关者。对应序号GS62知识点。3、赵经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常沟通，互通有无，他的话强调了（　D　）。（A）部门和员工都必须有明确的工作目标（B）组织的变革需求（C）管理人的专业技能需要提高（D）团队协作的优势解析：个人下教材第6页，团队的优势。对应序号GX3知识点。4、关于推论之梯，下面说法不正确的是( B )。 （A）团队中解决分歧和误解的工具（B）自我认识的一种工具（C）包含结论,推理,信息等部分 　（D）可以推论出问题出现在那个环节解析：个人下教材第26页，推论之梯是团队中解决分歧和误解的工具，不是自我认知的工具。对应序号GX11知识点。5、郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理，通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。郝先生所采用的方法是依据下面理论中的（ B ）。（A）需求层次论 （B）双因素理论 （C）X理论 （D）Y理论解析：个人下教材第142页，双因素理论。造成郝先生公司员工不满的是保健因素，郝先生通过改善保健因素，消除了员工的不满，属于双因素理论。对应序号GX50知识点。6、脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，现在很多大学或培训机构都提供这种培训，下面不属于脱产培训方法的是（ D ）。 （A）正式的委托培训 　　　　　　　 （B）远程学习项目 　　　　（C）示范或演示 　　　　　　　　　 （D）岗位轮换 　　　　　解析：个人下教材第63页，岗位轮换属于在职学习的方法。对应序号GX25知识点。7 . 王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在计划写一个备忘录。她清楚王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在计划写一个备忘录。她清楚大多数人收到这份备忘录后会对她的请求产生抵触情绪。她该把这个主要信息放在备忘录的( ) (1 分) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 最开始的位置以表明她的意图 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 放在中间的某个位置。开头先对读者进行说服，然后再提出对他们的要求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 放在最后，前面说明原因，直到最后再提出自己的要求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 只放在主题句中；用备忘录的内容说服读者，并使之信服8 . 做团队简报时，需要考虑听众很多方面的情况，( )不是应该考虑的内容。 (1 分) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 听众的人数 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 听众的生活习惯 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 听众的特殊需要 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 听众的需求9 . 利用( )工具可以分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、发展上面临的威胁等。 (1 分) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 关键事件法分析 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. SMART目标分析 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 绩效评估分析 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. SWOT分析10、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为 　　　 （B）通过阅读反思自己的行为　　（C）只进行大量细致的观察