中国首份家电牌零售终端调查研究报告.ppt

“海尔”在“产品展示”方面排名第一，细看各小项排名均比较靠前。如在“新品样机展示”表现方面，海尔排名最高。 消费者认为“海尔”品牌所陈列的样机无论在款式和外行上都比较有吸引力，整体看上去非常协调有序。 产品展示综合方面各品牌总体表现指数 新品样机展示表现指数 空调-产品展示方面各品牌表现指数 促销员方面各品牌总体表现指数 促销员介绍熟练、专业表现指数 此页为各品牌在“促销员”方面的表现。 在“促销员介绍熟练程度、专业”表现方面，“海尔”的促销员表现最为出色。 监测人员反馈回来的信息中注明了“海尔”空调的促销员从空调的特点、优点与利益点三个不同方面向顾客介绍了其空调产品。这三个方面依次表现为：简单讲解产品的基本特点；讲本产品与其它品牌产品相比较的优点；最大限度地站在用户角度，讲述产品能够给用户生活带来的切身变化。 空调-促销员方面各品牌表现指数 考核行业-电视 电视 本次监测电视品牌共14个，涉及全国32个城市，195家商场。 下面表格中是各品牌在全国商场的覆盖率，我们将对所监测的所有品牌详细阐述。 电视-各品牌覆盖商场数量及比率 在对电视机展出形式监测中，我们发现电视机以专柜展出的形式要大于冰箱和洗衣机方面，而使用店中店形式非常少。 分析来说，电视机的特性更适合于开放式的展示环境，在面积比较大的场所中更容易让顾客进行对比和选择，在声音、外观和画面效果上专柜形式也更容易吸引顾客。 在专柜展示数量上，“康佳”使用的是最多的，达到160家。 总体来看，国外品牌电视机在使用店中店的比率上明显高于国内品牌，“松下”最高，达到8.6%，“LG”也有7.5%的使用率。 电视-各品牌在各地区的覆盖情况 “康佳”全国覆盖率达到83.6％，在各地区的覆盖率也比较平均，在我们监测的商场里，几乎都能看到康佳的身影。 而“长虹”品牌除了在华南地区的覆盖率比较低以外，其他地区都在80%以上，平均覆盖率为79.0%。 “创维”在东北地区的覆盖率较高，在华南地区的覆盖率也比较低。 相比较起来，日本几大品牌的市场比重正在逐步缩小，此次上榜的四个日本品牌中，覆盖率最高的为“索尼”电视机，达到60.0%。而“日立”电视机已经落到了13的位置上，商场覆盖率不足50%。 在日本品牌影响力不断缩小的同时，韩国电视机却异军突起，与日本品牌渐成势均力敌。前几年还不为人所知的“LG”、“三星”已经在国内电视机行业占据了相当大的比重。“LG”的商场覆盖已经成为众多国外品牌中最高的一个，在此次监测的195家商场中有120家在销售LG的电视机，覆盖率达到了61.5%的比率。而另一韩国品牌“三星”也有56.9%的商场覆盖率。 总体看来，国内电视机品牌在卖场表现要优于国外品牌，所监测的十四个电视机品牌卖场竞争力总体表现指数排名前六位的均为本土品牌，“长虹”的综合表现指数最高，“康佳”次之。 而国外品牌中，韩国电视机表现要好于日本电视机品牌，三星和LG分别排在第七和第九的位置，而四个日本品牌分别是“三洋”第七，“索尼”排名第十，“松下”第十一，“日立”第十三。 此次监测中，具有日资背景的“上广电SVA”排在第十四名，虽然处在最后的位置，但是对于一个入市较晚的品牌来说，能在目前电视机市场如此激烈竞争的环境下生存下来并能取得目前的成绩也是十分难能可贵。 电视-卖场竞争力表现指数总排名 东北地区各品牌竞争力表现指数总排名 华北地区各品牌竞争力表现指数总排名 华南地区各品牌竞争力表现指数总排名 西北地区各品牌竞争力表现指数总排名 华中地区各品牌竞争力表现指数总排名 西南地区各品牌竞争力表现指数总排名 电视-各地区卖场竞争力表现指数总排名 长虹电视在华南、华中、西北都处于领先地位。创维在华北处于领先。大部分电视机品牌在各地区的表现比较均衡，没有大的起落 。 在产品展示方面长虹表现最好，海信和海尔其次，而且所有品牌表现都在指数8.0以上。 在产品陈列数量上，“长虹”要比其他的品牌多。从监测人员反馈回来的信息上看，“长虹”在各商场陈列的产品明显要多于其他的品牌，“长虹”的产品众多，大小尺寸均有，而且展区面积也比较大。 产品展示方面各品牌总体表现指数 产品陈列数量足够多表现指数 电视-产品展示方面各品牌表现指数 促销员方面各品牌总体表现指数 促销员态度主动、亲和力强表现指数 在促销员综合表现上，“长虹”最优秀，“康佳”和“厦华”的促销员表现也比较好，而“LG”的综合表现指数最低，值得提高警惕。 “海尔”和“三洋”促销员如果能够在及时接待方面再多下点功夫，与顾客拉进心理距离，相信推荐效果会更加显著 。 在态度主动、亲和力方面是“长虹”的促销员表现最好，可以看出 “长虹”电视机的促销员是其产品在终端营销中最有优势的因素。 电视-促销员方面各品牌表现指数 价格方面各品牌总体表现指数 电视-价格方面各品牌表