促进江苏务外包实现新跨越.docVIP

促进江苏服务外包实现新跨越 　　在国际服务外包产业蓬勃发展的十年历程中，江苏凭借突出的科教人才优势、雄厚的产业基础和优良的营商环境，取得了服务外包产业的迅速发展，在全国确立并保持了领先优势。近年来，随着企业运营成本快速上升以及信息技术变革和离岸市场环境的变化，整体服务外包产业发展进入调整期。如何立足已有的发展基础，迎接变革带来的机遇与挑战，在激烈的市场竞争中保持领先地位，成为当下江苏发展服务外包产业首要考虑的问题。 中国论文网 /1/viewhtm　　江苏服务外包产业发展取得巨大成就 　　在江苏省委、省政府的大力推动下，特别是2007年明确将国际服务外包列入六大战略性产业以来，江苏服务外包产业异军突起，发展规模和发展势头均在全国居于领先地位。总的来说，有四大亮点。 　　规模快速扩张。2007年以来，江苏服务外包规模连续六年位居全国第一，至2014年，总体规模超过300亿美元，占全国比重为38.3%，其中，离岸外包执行额约为广东的2.6倍，上海、浙江的3.5倍，北京的4倍，优势较为明显。2009～2014年这五年间，江苏服务外包年均增速超过40%；服务外包企业数从2009年底的3033家，增至2014年底的8167家；服务外包企业国际认证数从2009年底的697个快速上升至2014年底的2169个；服务外包从业人数2009年不足35万人，到2014年底已超过100万人，江苏服务外包企业数约占全国1/3，从业人数约占全国两成。 　　集聚效应凸显。江苏服务外包载体布局初步完成，共拥有南京、无锡、苏州三个国家级示范城市（数量占全国1/7，三市2014年离岸外包执行额占所有国家级示范城市近三成）、六个省级示范城市和43个省级示范区，建成软件园、物流园、创意园、生物医药园、研发设计中心、商务中心等各类服务外包载体超过2000万平方米。其中，昆山花桥国际商务城、南京雨花软件园以及无锡Park园区等已成为国内知名品牌载体。依托这些载体，江苏形成了以软件外包、动漫创意、工业设计、医药研发、供应链管理、金融后台服务等为特色的服务外包产业集群。 　　实力显著提升。在规模扩大的同时，业务结构明显优化，ITO、BPO和KPO三种业务模式执行额比例由2010年的6：2：2发展成2014年的6：0.5：3.5，高附加值的知识流程外包快速增长，国际竞争力明显提升。一批本土服务外包企业脱颖而出。江苏润和软件股份有限公司、福特汽车工程研究（南京）有限公司当选为2014年中国服务外包十大领军企业；苏州新宇、无锡NTT数据等20家企业入选中国服务外包百家成长型企业；软通动力、诚迈科技等19家企业被认定为商务部重点联系企业。以上三项指标江苏均占全国1/5。随着承接外包能力的不断提升，目前，江苏拥有世界外包前100强和国内外包前50强企业60余家，涵盖了美国、欧盟、日本以及中国香港等100多个国家和地区。 　　环境持续优化。自2008年江苏在全国率先出台服务外包扶持政策以来，至今已落实国家级扶持资金2.7亿元、省级外包专项引导资金近4亿多元。在各级政府的强力推动下，全省服务外包产业体系基本成型。近年来，江苏省政策促进的重点更多放在了技术、培训、信息等公共服务平台和人才培训体系建设上，目前，已形成一批省、市、县三级服务外包促进平台，建成以四家国家级人才培训中心、47家省级人才培训基地为载体的培训体系。在知识产权保护领域，江苏和国家知识产权局共建知识产权战略示范省，建立了覆盖每个开发区、每个服务外包产业园区以及各级法院的知识产权保护机制。 　　江苏服务外包产业面临新的机遇和挑战 　　在全球服务业跨境投资持续快速增长、新兴技术变革深入发展、国际服务外包市场竞争加剧等叠加因素影响下，未来一段时期，既是新一轮服务外包产业快速发展的重要机遇期，也是新兴技术变革重塑产业格局的窗口期，更是我国服务外包产业转型升级的关键期。 　　服务业全球化及我国服务业开放的深入将进一步优化江苏服务外包产业的发展环境。金融危机以来，全球货物贸易和制造业跨国投资持续低迷，而服务业的跨境投资仍保持较快增长，占全球跨国投资的比重接近2/3。在这一背景下，我国服务贸易及服务外包进入了发展的黄金期。当前，围绕构建开放型经济新体制，我国正加快实施自贸园区战略，大力推进金融、教育、文化、医疗等服务业领域有序开放，加快外资投资管理制度和金融、税务领域的改革，这些措施将给服务外包发展带来多重“红利”，江苏服务外包的发展环境将会得到进一步提升。 　　新兴技术变革是江苏服务外包产业跨越发展的重要机遇。与移动互联网、物联网、云计算、大数据等新兴技术的进一步融合，催生了产业层面服务模式、商业模式、交易模式等的重大变革，全球服务外包市场将迎来新一轮快速增长周期，知识产权、云计算和远程服务（外包）将成为带动全球