行政服务中心治庸问责的工作总结.docxVIP

行政服务中心治庸问责工作总结　　根据市委、市政府治庸问责工作的统一部署，自去年11月份以来，行政服务中心强力推进治庸问责工作，通过抓精神鼓士气、抓学习提能力、抓效能优环境、抓作风严纪律，努力解决干部队伍中存在的“庸懒散软”问题，促进了机关精神面貌改观，干部作风改变，服务效能提升，发展环境改善，达到了治庸问责工作的预期目标。现将行政服务中心治庸问责工作情况报告如下：　　一、基本情况　　治庸问责工作启动后，行政服务中心领导高度重视，将其作为当前一项重大政治任务，放在重要位置，精心组织部署，认真完成了宣传动员、查摆问题、整改提高、建章立制四个阶段的工作。一是领导重视。主要领导亲自抓，全程推进，多次召开会议研究布署治庸问责工作;二是落实到位。做到了工作机制、动员部署、学习宣传和工作推进“四落实”，较好地完成了市治庸办部署的各项工作任务;三是体现特色。我们根据行政服务中心特点和机关实际，开展“六查六看”、委托第三方开展明察暗访等活动，既找准了突出问题，又明显改善了工作作风。四是突出重点。以提升行政审批服务效能，打造一流的投资软环境为目标，以落实审批、监管、服务、监督四个创新为重点，在各部门的大力支持下，积极寻标对标，争创一流，狠抓了政府管理创新年各项工作落实;五是立足长效。我们建立完善了部门岗责体系，做到了责权对称、层级清晰、具体量化、奖罚分明;建立了集中检查、明察暗访、民主评议、群众投诉、日常巡查、绩效考评的全方位、全过程监督检查机制,建立健全了失职必罚、渎职必究、违纪违规必查、末位倒查的责任追究机制。同时，我们还把治庸问责工作与“喜迎十八大、争创新业绩主题实践活动”结合起来，与“创先争优”活动结合起来，与“政府创新年”活动结合起来，与全面完成今年各项中心工作任务结合起来，统筹协调，整体推进，确保治庸问责工作和其他各项中心工作“两不误、两促进”。　　二、主要做法　　(一)整体部署、层层动员，确保准备工作到位　　在准备阶段，我们注重四项工作“落实”：　　一是工作机制落实。为确保工作顺利开展，行政服务中心成立了以主要领导任组长、班子成员为副组长的治庸问责领导小组，领导小组下设办公室，与中心督察部合署办公。主要领导亲自抓、负总责，分管领导直接抓、负责日常具体工作，保证领导力量到位、工作责任到位，保证治庸问责工作顺利推进。　　二是动员部署落实。去年11月12日，集中行政服务中心、公共资源交易中心近三百人，召开了治庸问责工作动员大会，会议传达贯彻了市委、市政府治庸问责工作动员大会精神，宣布了《行政服务中心治庸问责工作实施方案》，四位同志分别代表公共资源交易中心党支部、行政服务中心窗口、首席代表和工作人员作了表态性发言，中心党组书记、主任刘强同志亲自作了动员报告。　　三是学习宣传落实。为使全体工作人员进一步深化开展治庸问责工作认识，把行动自觉统一到市委、市政府治庸问责工作要求上来，治庸问责工作动员大会召开后，中心六个党支部分别组织召开了支部扩大会，专题学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话、行政服务中心治庸问责工作实施方案、党员干部行为规范和市治庸问责暂行办法。会上，人人谈认识，各小组作了会议记录，确保活动不走过场。通过深入讨论，形成了“六个增强”的共识。即通过开展治庸问责工作，进一步增强学习意识、自律意识、沟通意识、责任意识、创新意识、服务意识。全体干部职工个个拿起笔写心得体会，并有30多篇文章发表在襄阳日报和中心网站上，为中心深入开展治庸问责工作营造了氛围。　　四是工作推进落实。行政服务中心开展治庸问责工作，做到了每个阶段都有通知安排，每个环节都有具体要求，每个阶段都有工作总结，全程都有宣传报道。在治庸问责工作启动阶段，我们组织治庸问责工作领导小组办公室人员，召开了治庸问责工作协调会，对中心治庸问责工作进行了具体分工，保障了治庸问责工作的有序开展。在自查整改阶段，我们组织召开了治庸问责工作推进会，针对迟到现象、服务态度等方面问题提出了自查整改工作的具体要求。在整改提高阶段，我们把行政审批增速提效作为重点，达到了行政审批“项目最少、流程最优、办的最快、服务最好”目标。　　(二)由内及外、内外并举，确保查找到位　　我们结合自查整改工作，由内及外，内外并举，深挖细查，找准了存在的突出问题。　　1、多层面开展排查。为了找准存在的突出问题，我们从多个层面开展排查：一是自查，中心200多人每人交一份自查报告;二是开会互相查;三是在中心设立投票箱，制作3000份评议卡，让群众、企业无记名投票;四是发出问卷调查500份，收回200多份;五是成立五个小组走访企业、机关、基层群众，收集各界对中心的反映;六是在中心网站上设立专栏，征求广大市民意见。　　2、多角度剖析问题。通过上述形式，共收到反映中心的问题有50多条，针对收集到的问题，我们认真