市区农业机械监督管理总站示范窗口典型的材料.docxVIP

市区农业机械监督管理总站示范窗口典型材料　　近年来，xx市xx区在农业部和省市业务主管部门的正确领导下，按照农业部办公厅《关于开展农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动的通知》和《浙江省开展农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动方案》等文件要求，扎实开展“创先争优”主题活动，加强队伍建设和窗口建设，推进农机安全生产工作，农机安全监理为民服务工作取得显著成效，先后获得全国平安农机示xx县（区、市）、全国农机监理系统行风评议活动先进单位、区人民满意基层站所（办事窗口）等荣誉称号。　　一、基本情况　　通过开展创先争优主题活动和示范窗口建设：　　——农机监管组织完善健全。xx区农业机械监督管理总站成为参照公务员法管理的事业单位，设有农机监理服务大厅和农机警务联络室，农机监理、执法等服务规范到位。　　——农机监理装备齐全规范。按照上级业务部门要求和农机监理有关规定，规范配置了农机安全监理装备；农机监理服务中心规范，服务中心面积达300多平方米。　　—— 农机窗口服务优质到位。做到优化办事程序，明确办事时限，公开收费标准，切实做到服务规范优质。近三年来，窗口共办理农机监理业务万余件，其中办理拖拉机、联合收割机驾驶证4500余本，办理拖拉机、联合收割机行驶证1800余本，检验拖拉机万余台，农机“三率”均保持在90%以上，由于服务工作规范到位，无群众机手投诉与上访现象发生，很好地树立了满意站所形象。　　——创先争优活动效果明显。通过开展创先争优主题活动，使党员廉洁从政意识明显增强，作风更加求真务实，服务水平明显提高。　　二、主要做法与经验　　近年来，萧山以创先争优活动和规范化建设为契机，以提升公共服务水平为着力点，围绕农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口建设，主要抓了以下三个方面工作：　　（一）扎实开展创先争优活动。XX年以来，站党支部根据上级党委要求，突出“创先争优”这一主题活动，广泛开展各项争创活动。一是加强组织领导，确保活动到位。站党支部根据上级党委有关“创先争优”文件精神，成立了领导小组，制订实施方案，组织开展了学习教育、承诺践诺、自查自评等“创先争优”主题活动。二是健全规章制度，规范服务行为。进一步健全和完善了各项规章制度，内容包括党建制度，内部管理制度，效能建设八项制度，业务工作规程等，做到事务公开、制度上墙，进一步规范了农机服务行为，确保了农机服务零投诉。三是积极开展调研，破解难点问题。站党支部为更好地发挥“创先争优”活动的实践效果，组织中级职称以上的党员干部开展了多个课题的专业调研，调研结合农机工作的重点、难点和热点问题，形成了12篇调研报告并汇编成册。同时，站党支部把创先争优活动与推进党建、党风廉政建设以及农机化事业发展结合起来，作为一项主题工作常抓不懈，形成长效机制，促进了全区农机化事业持续与快速发展，各项农机化工作在省市处于前列。　　（二）切实抓好农机安全生产工作。在创先争优主题活动期间，认真贯彻执行农机法律法规，全面落实农机安全生产责任制，创新农机安全管理长效机制，不断推进农机安全生产和“平安农机”建设。近年来，无农田农业和较大农机事故发生，农机事故数量控制在省市指标之内，农机安全生产形势相对平稳。一是继续深化平安农机建设工作。近年来，我们结合全国平安农机示范区巩固与深化，继续抓好平安农机长效建设。继续实施每季一次的安全生产例会制度，进一步深化“十个一”主题宣教活动，每年对省级“平安农机示范镇”开展“回头看”检查活动，构筑了农机安全生产“三大防线”。二是依法加强农机安全源头管理。重抓农机安全生产责任制落实、农机安全源头管理和农机安全技术复训，近年来，拖拉机、联合收割机年度检验率达92%以上，无证率控制在5%以内，为农机安全生产提供了强有力的源头安全技术保证。三是抓好农机作业动态安全监控。为加强农机安全生产的动态监控，农机警务联络室通过联合镇（街道）及有关部门，深入开展经常性、季节性的田间检查和路检路查，切实推进农机安全生产工作。　　（三）扎实开展农机“零距离“服务。自开展“为民服务创先争优活动”以来，始终把“农机服务零距离”的要求贯穿于活动的全过程，努力深化活动的实效和成效。一是规范服务零距离。在开展农机监理、教育、执法等业务工作时，认真落实规章制度，做到服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责。二是下乡服务零距离。我们坚持推广下乡、宣教下乡、办证下乡、安全下乡“四下乡”制度，深入农村、基层开展零距离服务。如在农机宣传教育上，深入镇村开展面对面的培训教育与技术辅导，如XX年，共到28个镇（街道）培训机手4100人次左右，受到了群众和机手的一致好评。三是示范服务零距离。通过健全服务网络，优化服务体系，通过以点促面的方式扎实开展示范服务，起到了很好的示范与辐射作用。四是细心服务零