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科技查新员心理压力及对策探析 　　关键词：科技查新员；心理压力；对策 中国论文网 /4/viewhtm 　　摘要：文章列举了科技查新员在工作中产生的自卑、追求完美、被轻视等心理压力，详细分析了查新员产生心理压力的原因，并从查新员自我调节和管理机构干预两大方面提出应对策略。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）08-0109-02 　　近年来，随着我国科技创新的不断推进和科研项目数量的急剧增长，科技项目评估、验收、奖励等也大幅飙升。科技查新是科技评估的重要依据，也是科技创新的重要保障，近年来发展不断加快。查新课题量大幅增加，使得科技查新员（以下简称“查新员”）的工作压力也与日俱增，部分查新员可能会出现一些心理问题，导致不同程度的职业倦怠，从而影响科技查新工作质量。因此，深入分析查新员的心理压力及其产生原因，构建科学有效的防范策略和机制，对于我国的科技查新工作和科技创新事业意义重大。 　　1查新员心理压力 　　1.1自卑心理 　　查新工作中，多数查新员经常要面对完全陌生的学科。因缺乏相关领域的专业知识，查新员很难在短时间内准确认识查新项目的实质，对项目的分析和理解也存在不足，更难以对检索到的海量信息进行分类、归纳和深入梳理。因此，有些查新员会不可避免地担心查新报告的质量。另外，查新委托人通常是某一学科领域的专业研究人员，面对专家，有些查新员会惴惴不安，担心沟通的时候被委托人嘲笑。若再遇到某些专业权威的委托人对查新报告提出质疑，查新员的自卑心理将更加强烈[1]。 　　1.2追求完美 　　在查新工作中，查新员常常需要在短时间内迅速掌握全新领域的专业背景知识，在此基础上制定检索策略，精选有价值的文献资源，进行比对分析，出具查新报告，难度很大。查全率和查准率是衡量和评价查新质量的两个重要标准。相关研究显示，查全率与查准率之间存在显著的“负相关”关系，即查新员在通过努力提高查全率的同时，会降低查准率；在提高查准率的同时，也会降低查全率。因此，如何兼顾查全率和查准率，平衡二者的关系，常常困扰着查新员，特别是追求???美主义的查新员，总担心自己查的文献不够全面准确，导致检索次数大大增加，不仅影响查新报告的进度，也让自己心神??疲。 　　1.3被轻视 　　一些委托人对查新员存在偏见，认为查新员不是专业领域人员，不可能在短时间内对项目、课题做出准确客观的评价；认为查新报告是一种形式，缺少技术含量。一项针对经历过立项、评审工作的科研人员的调研数据显示：超过60%的受访者认为查新报告是科研立项、评审、评奖的依据，但是对评审结果几乎没有影响；超过20%的受访者甚至认为查新工作可有可无[2]。 　　2查新员心理压力产生原因 　　2.1工作难度大 　　科技查新工作是一项在理解委托项目背景要点的基础上，学习专业学科知识、明确检索策略、梳理参考文献、撰写完整规范报告的一套复杂的、跨学科的、专业的综合性工作[3]。查新员需要具备广博的专业知识、多领域交叉学科背景、扎实的情报检索技能和熟练的外语水平。因此，查新工作的难度较大，主要体现在以下几个方面：首先，查新员经常需要在较短时间内完成对全新领域知识的学习、理解和掌握，这是高强度的脑力劳动。其次，随着学科间知识的渗透和边缘交叉学科的兴起，查新员需要在已有的知识背景中去不断理解和探索新知识、新技术、新观点，这对查新员准确掌控科技信息、不断更新旧知识和学习新知识提出更多、更高的要求。最后，科技查新报告的质量要求高，查新员完成报告后，要经审核员审核，有时还可能被管理部门抽查，包括检索策略、查全率和查准率等。因此，既要保证查新报告的时效性，又要保证查新报告客观、公正、权威，对查新员来说并不容易。 　　2.2工作量大 　　近年来，我国科技投入持续增加，各级各类项目的立项、成果鉴定数量激增，使得查新员经常超负荷工作。以教育部科技查新工作站为例：2006年，全国共有43所查新站、384名专职查新员，人均查新报告29个；2008年，查新站增至57所，专职查新员人数和人均查新量较2006年分别增长了8.6%和83%[4]。科技发达省份的大学如上海交通大学、复旦大学、南京大学、重庆大学、厦门大学等科技查新站，2008年的人均查新量超过100个。每一份科技查新报告通常需要浏览数百条文献摘要，精读至少十几篇文献才能完成，且检索结果需要反复比对、调整，因此查新员的工作量相对较大。 　　相比于各地区的情报机构和科研院所的查新部门，高校的科技查新站有其特殊性。高校的科技查新站多设立于图书馆内，由图书馆参考咨询部门兼职负责查新工作；他们在开展查新工作的同时，还要负责学科服务、查收查引和文献检索教学等其他工作。因此，高校科技查新站的查新员工作强度更大一些