大数据环境下高校图书馆4P4C营销研究贾美娟一四.PPT

4P+4C？ 通过与用户的沟通互动有针对性地为用户推送产品 要先研究顾客的需求与欲望，然后再去设计、生产和销售顾客确定想要买的服务产品 Place + Convenience Product + Consumer Promotion + Communication Price + Cost 产品 顾客 地点 方便 4p + 4c 促销 沟通 价格 成本 了解顾客满足其需求所愿意付出的成本，再去制定产品价格 为顾客搭建获取所需产品的便捷途径 4P+4C 意义 4P与4C相互补充，不可替代。4C弥补了4P忽略顾客，只从自身利益出发的局限性，提出了以满足顾客需求为主导的营销思想，4P解决了4C缺乏满足顾客需求的实际操作性问题。 大数据下高校图书馆开展营销的条件分析 ㈠高校图书馆可用大数据 ㈡大数据对高校图书馆的影响？ ㈢4P+4C营销如何切入高校图书馆? ㈣大数据下高校图书馆开展4P+4C营销的必要性 ㈤4P+4C营销引入高校图书馆的可行性 三 ㈠高校图书馆目前的可用大数据 馆藏数字化资源 读者行为数据 社交媒体数据 RFID射频感应数据 ㈡大数据对高校图书馆的影响?