完整版青岛啤酒知识管理手册.doc

PAGE PAGE 3PAGE PAGE 3完整版青岛啤酒知识管理手册第1版批准： 审核： 青岛啤酒知识管理联合项目组二００七年一月编制：KM项目组深圳市蓝凌管理咨询支持系统有限公司地址：深圳高新区中区麻岭工业区7栋五楼A区/电话：（075526710166真：（0755 邮编：518057客户热线：（0755 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc168473595 一、总则 PAGEREF _Toc168473595 \h 1 HYPERLINK \l _Toc168473596 二、LOGO及口号 PAGEREF _Toc168473596 \h 1 HYPERLINK \l _Toc168473597 三、KM愿景与使命 PAGEREF _Toc168473597 \h 1 HYPERLINK \l _Toc168473598 四、KM战略目标 PAGEREF _Toc168473598 \h 2 HYPERLINK \l _Toc168473599 五、KM建设策略 PAGEREF _Toc168473599 \h 3 HYPERLINK \l _Toc168473600 六、KM建设蓝图 PAGEREF _Toc168473600 \h 4 HYPERLINK \l _Toc168473601 七、KM知识载体 PAGEREF _Toc168473601 \h 5 HYPERLINK \l _Toc168473602 七、KM文化理念 PAGEREF _Toc168473602 \h 6 HYPERLINK \l _Toc168473603 八、KM组织架构 PAGEREF _Toc168473603 \h 8 HYPERLINK \l _Toc168473604 九、KM职责说明书 PAGEREF _Toc168473604 \h 9 HYPERLINK \l _Toc168473605 十、KM行为规范 PAGEREF _Toc168473605 \h 12 HYPERLINK \l _Toc168473606 十一、知识积分规则 PAGEREF _Toc168473606 \h 15 HYPERLINK \l _Toc168473607 十二、KM评价办法 PAGEREF _Toc168473607 \h 18 HYPERLINK \l _Toc168473608 十三、知识管理激励制度 PAGEREF _Toc168473608 \h 22一、总则《青岛啤酒知识管理手册》（以下简称本手册）适用于青岛啤酒对公司知识资源及其使用环境进行管理的一切活动，包括知识管理的组织、知识的沉淀、知识的共享、知识的学习和应用、知识的创新、知识贡献考评与奖惩等。本手册的颁布实施旨在构建青岛啤酒良好的知识生态系统，打造青啤的无边界组织，建立公司积极主动学习知识、分享知识的文化氛围，使公司的知识得到有效的沉淀、共享、应用和创新，从而提高公司的创新能力、反应能力和工作效率，打造行业最具创新精神和高效能的学习型组织。青岛啤酒的知识管理是全员参与的管理过程。二、LOGO及口号（1）LOGO及其释义一本打开的书象征着青岛啤酒的知识管理，翻开的书页有如双手有力地托起青岛啤酒的未来。（2）KM宣传口号青岛啤酒知识管理的宣传口号为：“激情成就梦想，知识创造未来”。三、KM愿景与使命KM愿景：“将青岛啤酒的知识管理系统建设成为具有国际水准的知识经营中心”KM使命：“将知识管理能力构建成青岛啤酒不可复制的核心竞争力”KM愿景释义：知识不仅要管理起来，更要经营出去。“成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司”是青啤人未来10－20年的愿景，知识管理应当为青啤实现这样一个伟大的愿景而服务。因此，青啤应把未来的知识管理定位于具有国际水准的知识经营中心。KM使命释义：如何实现青岛啤酒的战略整合和转型，关键是培育企业的核心竞争能力。显然核心能力不是核心资源，组织能力应当是核心能力的重要组成部分。而组织能力更多的体现在团队学习的能力。如何提升团队的学习能力，提升组织和个人的知识管理能力是必由之路。把知识管理能力建设成为青啤不可复制的核心竞争力，是青啤知识管理的根本任务和使命。四、KM战略目标1．KM长远目标青岛啤酒知识管理的长远目标为：通过一个支撑（“支撑企业战略目标的实现”）、三种提升（“提升青岛啤酒人力资本”、“提升青岛啤酒组织资本”、“提升青岛啤酒关系资本”），将知识管理能力构建成青岛啤酒不可复制的第四种核心竞争能力：2．KM建设中、短期目标青岛啤酒应力争