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Atlas Copco 中国副总裁总有更好解决方案 　　人物简介 　　1985年，杜熹哲（Liselotte Duthu）毕业于瑞典乌普萨拉大学。主修工商管理专业。作为培训生加入阿特拉斯?科普柯瑞典公司两年后。开始在财务部门工作。随后，在阿特拉斯?科普柯在法国、瑞典、比利时的公司担任过不同高级职位。2007年，在压缩机业务领域总部任营运副总裁。2012年5月起担任阿特拉斯?科普柯（中国）投资有限公司副总裁。“你可能每天都能看到我们的工作成果，但也许没有意识到这一点，铁路隧道、饮料、服装、医药、汽车、飞机、食品、造纸，几乎所有的东西，在某个时间，都需要我们的解决方案才得以生产”。阿特拉斯?科普柯（中国）投资有限公司副总裁杜熹哲希望让我们更了解这样一个“幕后工作者”。 　　世界第一台无油空气压缩机、全球最安静的破碎锤……“在工具改变世界的同时，我们希望是以更友好更具建设性的方式”。在工厂，标着“Atlas Copco”的空气压缩机可以减少大量能耗及相关的二氧化碳排放量；阿特拉斯?科普柯更精密的创新工具帮助完成了更轻便的新型空客飞机的复杂装配，这些工具较少的耗能量减少着空中客车公司的碳足迹；在工地，阿特拉斯?科普柯的钻机系统平台可减少45%的燃油消耗……这就是阿特拉斯?科普柯在140年里一直追求的“可持续的生产力”。 　　从一位女性管理者的口中，听到这些专业词汇，会有一种莫名的亲近感。杜熹哲笑言，就连公司的管理层会议都不那么单调了。作为三个孩子的母亲，她也有着女性的细心。在发现递给记者的名片是英文一面时，立即收回去翻过中文的一面重新递给了记者，“我们的姓是一样，”对于所识不多的汉字，杜熹哲很开心。 　　“第一印象，第一选择” 　　《WTO经济导刊》：阿特拉斯?科普柯不久前刚刚度过140周年。您最愿意与我们分享的是什么？ 　　杜熹哲：在一百多年的历史当中，我们经历过快速发展，也面对过经济的低谷，但我们始终秉承“创新、互动、承诺”的核心价值观。可以说这构成了我们的过去，创造着我们的现在，并且将引领我们的未来。 　　我们能倾听并了解客户及其他利益相关者的各种各样的需求，并且能根据在此互动过程中学到的知识制订出更好的新解决方案。这种方法需要知识、实践、灵活性及过程的参与。对我们而言，还需要做到环保。我们已经设定了一些非常宏伟的目标，例如到2020年将客户的能源效率提高20%，将集团的二氧化碳排放量减少20%。 　　我们总是说“总有更好的解决方法”，这种创新精神是阿特拉斯?科普柯身份的一个重要组成部分。对于自身的工艺流程、生产和产品开发，我们必须以新的方式进行思考。 　　（指着办公室除了家人照片外，唯一摆放的一件“装饰品”。）这是我们无锡新工厂的办公大楼获得的美国绿色建筑委员会LEED的金奖。整个工厂都采用节能设计，其热能、用水等都是可循环再利用的。阿特拉斯?科普柯集团有一个目标：从2011年开始的新建项目必须符合可持续建筑物的标准，比如LEED或者类似的可持续建筑标准。 　　在业务增长的同时，我们还希望将耗水量维持在目前的水平，并对所有废弃物进行回收或再利用。 　　《WTO经济导刊》：为什么要设定这样看起来“超前”的目标？ 　　杜熹哲：对社会和环境负责并不只是去做一件对的事情，还是我们如何在一种盈利的方式下发展和增长我们的业务。直观地看，这可以减少很多能源和水的消耗，意味着会有积极的财务回报。可持续性是一个推动产品创新、减少成本、降低风险的机遇，并为长期战略增长创造商机。 　　通过这些努力，我们希望达成“第一印象，第一选择”的愿景，为了表示我们的决心，这个愿景已经进行了商标注册，这也许是世界上唯一一个具有商标注册资格的企业愿景，也是集团社会责任战略的推动力。 　　《WTO经济导刊》：但如何让每个员工都能理解这样的愿景？ 　　杜熹哲：（从柜子里取出一本封面十分“卡通”的册子）几乎没有一个文档像《阿特拉斯?科普柯手册》，能够对公司的战略和企业文化产生根本影响。（翻着手册向记者介绍里面近乎漫画的图片）比如一个部门的作用，需要平衡产品、客户和人才能奏出和谐的旋律；除了财务指标，我们也关注非财务指标；我们的利益相关方有客户，员工，包括供应商在内的商业伙伴和社区环境。所有员工必须学习的一项课程是商业行为准则。 　　《WTO经济导刊》：这很像社会责任的员工手册，用员工更易接受的方式传递社会责任的理念，在我们了解的公司中还是很少见的。 　　杜熹哲：是吗？我们也是希望员工更能理解责任就在工作中，从而实现员工和运营的发展。这个手册是1996年首次发行的，当时还叫战略手册，公司的四位总裁兼CEO对它的进展做出了贡献。每两年会进行一次小的修订。 　　我们印刷了4万多份手册，以确保每位员工人手一份。可以说，这为集团的经理们提供了实现可持续、盈利发展的共同道路。每位