银座精装修的缺憾.docVIP

银座精装修工程中的问题总结第 PAGE 30 页 共 NUMPAGES 30 页 银座精装修的缺憾定义上的偏差“装修” 实际上是建筑专用名词“装修”加“装饰”的统称。“装修”一般指对建筑结构进行的拆、改、换、造等项目的施工;而“装饰”指对建筑物的表面进行包装处理,如粉刷、裱糊、贴挂等。银座公寓在一开始就将自己定义为“精装修”，似乎在一开始就预示着整个的施工过程必将充满着修、改、造；就预示着整个工程的二次“装修”二次浪费……操作上的不成熟 = 1 \* ROMAN I 前期的定位整个楼盘的定位既然定为精装修却极力将成本控制在一般装修的水平上。对材料、设计、施工单位的选择上，并未着眼于“精装修”。所选择的设计单位并未在较大范围内招标，事实证明最终定下的杭州典尚装饰设计公司并不完全适宜完成一个，须同时满足几百户不同客户要求的工程的设计。施工单位采取最低标与样板房施工评比结合的招标方式，一套样板好做，三百套未必能做。几乎所有的参赛单位在做样板房时均请了外援，且加之一些人为的主观因素，因此最终的参赛成绩不足为据。故最终起决定作用的因素还是报价的高低。为做到所谓的“精装修”，银座几乎所有的装饰材料均为进口，但却忽视了两个问题：（1）是否所有材料都需要进口？对于我们并不熟悉的国外品牌，我们如何判断其可信度？是否进口的都是好的？是否存在同样甚至有更高性价比的国产材料？（2）甲供材料越多，特别是进口材料所占比重越大，房产公司承担的风险也就越大，势必要求材料进货量的精确性。因为其直接关系着成本的控制与进度的控制（进料通常要一步到位，二次进货势必将影响工期），即使我们所有复杂的统计工作均做到准确无误，我们又如何去控制那不可预计的后期客户变更、整改、维修、成品保护失力而导致的材料的损耗量呢？操作程序的不甚合理银座的操作程序有点类似于如下步骤：确定为精装修 → 工程概算 → 确定精装修所占成本比重 → 土建设计；土建施工 → 确定装修包含之内容 → 选择材料供应商及确定部分材料款式、规格等 → 确定装饰设计单位，并确定设计方案 → 定购样板房所用装饰材料 → 请客户根据设计与甲方所提供的色卡、资料去想象装修后的结果来确定其户内的装修方案 → 装饰公司投标完成样板房 → 确定装饰施工单位及将客户选择内容汇总，与各材料供应商签订货合同及供货日期 → 装饰进场验收土建粗装修 → 交叉施工，核对客户配色及变更。但对工程而言，似乎如下步骤更妥：确定精装修 → 工程概算 → 初步确定精装修所占成本比重 → 社会调查与可行性研究 → 初步确定装修包含之内容 → 确定土建与装饰两家或一家设计单位，并确定建筑及相应的装饰设计方案 → 选择材料供应商及确定部分材料款式、规格等 → 最终确定预算成本及装修所含之内容 → 土建施工 →定购样板房所用装饰材料 → 通过邀请招标或竞标方式确定几家装饰公司 → 该几家装饰单位根据设计方案制作相应的几种样板房实样 → 请客户根据样板房来选择其户内的装修方案 → 根据各装饰公司的施工历史及其完成的样板房确定施工单位 → 将客户选择方案汇总，以样板房用量为依据确定材料总量 → 与各材料供应商签订货合同及供货日期 → 装饰进场验收土建粗装修 → 整改完成后移交 → 装饰施工并核对客户所选方案及少量变更。由于银座装饰设计单位没有提前介入建筑设计中，致使建筑设计中墙体、管道布置均与后期装饰设计出现矛盾，造成大量的返工，同时也为客户投诉留下后遗症。由于装饰材料的尺寸、施工方式等均影响着设计效果与使用功能的实现。而材料部门与设计部门又完全脱节，两家设计单位与材料部门没有及时充分沟通，不得不在后期去套用材料的款式与尺寸，而不是根据设计去定材料的款式与尺寸。致使多处设计缺少人性化，使用比较不便。工程部介入设计的程度有待加深，特别是装饰设计，以至于装饰设计图存在着多处与施工实际相背及自相矛盾之处，于是乎联系单不断，且联系单改联系单……直至样板房结束，正式开始大面装修，在公司领导强烈要求下重新出图。即增加了出图审图的重复劳动；又造成了多处原本可避免的返工。且销售部在与客户签合同时，附图均为建筑图，但多数建筑图与目前实际完成之装修内容均有较大出入。因此部分客户便可以以次作为投诉点来向我司索赔。银座提供给客户的楼书与实际的装饰施工图相距甚远，而我司称其为仅作参考（而多数客户认为应把其作为合同的一部分），且我司提供给客户的配色色卡与实际样板均有色差，让毫无色彩感觉的客户选择自己户内的色彩搭配，势必会出现“花花世界”，而客户便会以与色卡不符，颜色过深无法达到预期效果为理由要求房产公司允许其后期更改其配色方案。如果我司是以样板房作为销售的依据，不仅会让