浅谈我国企业如成功实施ERP.doc

浅谈我国企业如何成功实施ERP 　　摘要：本文主要论述了我国企业目前实施ERP所存在的不足，针对这些不足，对成功实施ERP提出7YLA建议。 中国论文网 /4/viewhtm　　关键词：ERP　企业　实施 　　 　　0　引言 　　 　　ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)是在MRP(Material Require Planning，物料需求计划)、MRP ll(Manu-facture Resource Planning，制造资源计划)的基础上发展而成的面向整个供应链(Supply Chain)的管理思想。我们一般所说的ERP是指把这个管理思想与信息技术相结合而形成的信息系统，即ERP系统。它是一种通过信息管理技术将企业的产、供、销、人、财、物等资源进行统一计划、控制和管理，以达到优化资源、降低成本、提高管理效率、提高企业效益的管理信息系统。 　　随着近年来我国市场经济体制的逐渐完善，我国的各行各业面临着日益激烈的市场竞争，越来越多的企业尝试通过企业管理信息化来提高企业管理的现代化程度，进而提高企业的竞争力，实现企业长远可持续发展的战略目标。ERP系统作为可以对企业生产经营活动中的物流、资金流、信息流等进行一体化管理的信息系统，因而倍受广大企业的关注和青睐。据了解在世界500强企业中，有相当一部分企业已成功地应用了ERP系统来对企业进行管理，我国的一些大、中型企业也已开始引入ERP系统用于企业的管理，如海尔集团、联想集团成功地应用ERP系统进行管理。但从总体来看，无论是国外还是国内的企业实施ERP的成功率都不是很高，如著名的戴尔公司、广州标致汽车公司等企业实施ERP都相继宣告失败，在我国企业中实施ERP的成功率大约仅占10％左右。为什么ERP系统作为一种具有先进管理理念的信息系统，其成功率会如此低呢? 　　 　　1　我国企业ERP实施中存在的不足 　　 　　1.1企业在ERP软件选择上存在的问题企业在启动信息化的过程中由于缺乏必要的企业信息化需求分析，往往会盲目地购买许多不同用途的管理软件，希望通过软件的应用能够给企业管理带来提高，但是在购买软件前往往忽略了软件对于管理的适应性。所以ERP选型容易出现如下错误倾向：对于ERP的期望值过高：有盲目的从众心理，缺乏投资/收益的分析；盲目地压缩培训、实施等软件之外的投资，为以后的实施造成隐患。许多实施ERP失败的例子告诉我们在是否决定选用ERP和选择什么样的ERP软件的问题上，企业显得过于盲目和草率。企业在选用ERP之前并没有对本企业内部条件以及外部环境做出充分而准确的调查和细致而谨慎的研究，盲目地赶时髦、追求信息化其结果非但没能给企业带来收益反而造成了不必要的损失。 　　 　　1.2企业自身的因素 　　1.2.1领导层的问题。中国企业高层领导对ERP系统的重视、期待和参与程度是ERP系统获得成功的关键因素。在ERP实施过程中，一些领导重视不够，上了系统以后对后续的培训、维护等不能很好的落实。并且，目前很多中国企业不知道自己的近期和远期目标是什么，而且企业管理中存在很大的随意性。企业实施ERP的实践表明，ERP在我国应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识，也就是说企业应能理性地面对和把握当今世界新经济发展带来的挑战和机遇，并科学地做出推进ERP应用的决策，并且把ERP管理系统工程与企业创新工程实行有机的结合，以充分提高ERP应用水平和管理水平，是成功实施ERP项目的关键。 　　1.2.2员工的问题。一方面，ERP的实施会给某些员工造成不利影响，所以在ERP实施的过程中会受到或明或暗的阻力。另一方面，ERP的实施需要有准确的基础数据，基础数据的收集和录入正确与否与员工的素质有很大关系，所以ERP实施失败的原因也与员工的素质紧密相关。 　　 　　1.3缺乏专业人才实施ERP不只是计算机专业人员的事情，它涉及到企业的各个管理部门和管理层次，需要能把管理知识和计算机知识有效结合的人才对系统进行管理、维护和二次开发，而在我国这种复合型人才则相对匮乏。目前的ERP的供应商和咨询公司主要只是贩卖商品，很少做技术支持服务的。无论国内或国外的ERP公司，对用户的支持力量都是不够的，特别是将实施交给那些出身于计算机专业又根本没有到过工厂的人，这些人除了安装和修改程序，根本无法与企业的管理专业人员交流，结果是可想而知的，势必影响ERP的实施。 　　 　　1.4技术复杂性ERP项目涉及到企业管理理念的变革、流程的重组与再造及企业资源的整合，还要求数据的准确性、完整性等，是一项复杂的系统工程。调查显示，ERP的技术复杂性更依赖于企业的规模而非企业的类型。企业规模越大，面临的问题越小。大规模