深度解析0后新生代员工.ppt

因发展需要，急需招聘导购若干名，一经录用，待遇从优。相关的条件如下： 1。年龄28岁以下 2。有2年以上的相关销售经历 3。大专以上的文化 4。人品端正，积极上进。 传统广告—招聘导购人员 表 象 信 息 隐 性 信 息 知识 学历 人脉 年龄 专业 性格 人格倾向 工作风格 内驱力 通过面谈可以较直接的获取 需要借助测评工具采集获取 销售经历 员工资质的冰山模型 电话录音听出能力 相 关 影 视 片 段 参 考 见面之前先听电话录音的效果 1-自然舒服 2-礼貌性 3-清晰性 4-影响力 5-可信度 1.请写出适合你公司的人员的简历评估标准 以及需要发布的有吸引力的广告话术. 2.请对候选人的电话录音内容做出评价 课 堂 作 业 总结： 找不到内部优秀的共性特征,就找不到人才的标准! 你需要探 问的方向 发问的话术及具体内容 对答案的评估要点 A. 探索候选人过去的工作经历和真实的内心感受 1. 你可以将过去的工作经历和感受给我们做一个简单的分享吗? 2. 相对而言,过去经历的各种工作岗位你最喜欢的是哪一个?为什么? 3.是什么原因让你决定要离开最近这份岗位? ?此人调换工作的原因是否正常 ? 此人有没有比较喜欢的工作岗位 ? 此人对过去的工作回顾和评价是否清晰和理性 ? 问话技巧---1 你需要探 问的方向 发问的话术及具体内容 对答案的评估要点 B. 探索候选人的优势点在什么方面比较突出 1. 在过去的工作中什么样的经历让你感觉比较舒服和愉快?为什么呢? 2. 和你最要好的朋友在一起的时候,他们说你最多的是什么? 3.你觉得自己在那些方面表现得与众不同?这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端? ?此人的优势和兴奋点有明显的表现吗? ? 此人的优势点和现在的岗位有关联性 吗? ? 此人说的最多的是什么?此人所表现出来的优势在过去的工作中有具体的表现和贡献吗? ? 问话技巧---2 你需要探 问的方向 发问的话术及具体内容 对答案的评估要点 C. 探索候选人是否具备承担责任的能力 1. 你对自己的工作表现做如何的评价?可以打多少分? 2. 你觉得自己工作中需要提升和改进的地方是什么? 3.你认为工作中不尽人意的原因是由什么造成的? ?此人能够客观的评价自己吗? ? 此人的自我不满足意识有吗? ? 此人说的原因里有自我检讨不推卸责任的依据吗? ? 问话技巧---3 * S-问困难 * T-问想法 * A-问行动 * R-问结果 问话技巧---4 STAR 问话技术 S 困境-我当时的所面临的困难 T 想法-我是如何想这个问题的 A 行动-我采取了什么样的行动 R 结果-我达到了什么样的结果 　1)竞争竞赛，举行销售竞赛、设计大赛等，即时进行激励，让员工始终保持激情，不敢怠慢，适合一岗多人，或者多店制的专卖店　　2)旅游或户外拓展，这是给员工极佳的一种激励方式，很好舒缓工作压力，并且能够让员工极大认知老板，对老板更加尊重。　　3)晋升、提拔，在合适的时候及时的提拔员工，也许只是一个职位的小小转变，甚至不用薪资的提高或降低，员工的积极性都会受到极大的影响。 　　4)学习培训，职业发展。众所周知，学习是老板给予员工最好的福利，如很多企业倡导的外派员工学习，员工自身得到了成长，自然会反哺于店。　　5)员工集体卡拉OK或欢乐夜活动，体现店面文化的好方法，能够很好给员工提供了解对方的平台，提高团队和谐。　 员工激励法： 　6)英雄榜，设立月度英雄榜，每月一人，由全体员工无记名投票产生，并在投票后附加选择该员工为月度营销英雄的理由。我们通过在某些店的实践发现，店员都很容易找到对方的优点，列出来以后就马上认识到了自己的不足，对于店面团队向心力的营造起到良好作用。　　7)店面年度分红。很多店实行年底年终奖励式，或者达到目标任务直接分给店长、店员每人一定数额的现金奖励。分红有利于提高员工为店面的奉献精神，因为店面业绩直接影响收入，但是此法到年底才有体现，显得有些滞后。　　8)加薪，没有什么比这个更快乐的事情了。但是如果运用不当会导致其他店员的反感，甚至大闹情绪。　　9)即时激励奖。比如对于当天签 万以上订单，可直接给予现金200元正向激励，给全部员工一个标杆，努力的方向。　　10)生日祝福。由总经理亲自签字的生日贺卡当天直接交给该员工，制造意外，除了贺卡祝贺，同时邀请全体员工下班前在店面为其分蛋糕，分享生日的喜悦。员工将在感动中得到归属感。 员工激励法： 　 激励方法种类多样，要量身定做，没有最好的，只有适合的，