管理学原理—计划与计划作 58页.pptVIP

五、程序性计划与非程序性计划 西蒙把组织活动分为两类： 1．例行活动，指一些重复出现的工作，如定货、材料的出入库等。有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。每当出现这类工作或问题时，就利用既定的程序来解决，而不需要重新研究。这类决策叫程序化决 策，与此对应的计划是程序性计划。 2．非例行活动，不重复出现，比如新产品的开发、生产规模的扩大、品种结构的调整、工资制度的改变等等。处理这类问题没有一成不变的方法和程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或因为其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要而需用个别方法加以处理。解决这类问题的决策叫做非程序化决策，与此对应的计划是非程序性计划。 W·H·纽曼指出，“管理部门在指导完成既定目标的活动上基本用的是两种计划：常规计划和专用计划。”①常规计划包括政① [美)W．H·纽曼，小C·E·萨默著，(管理过程：概念、行为和实践)，李柱流等译，北京：中国社会科学出版社，1995年，第492页。 策、标准方法和常规作业程序，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。每当一种具体常见的问题发生时，常规计划就能提供一种现成的行动指导。专用计划包括为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特殊的方法等，它用来处理一次性的而非重复性 的问题。 上面我们根据不同标准来划分计划的类型。一