2018年电大企业信息管理末小抄已排版小抄cftbpu.docVIP

一、不定项选择题：A按功能划分，CRM系统可分为哪几种类型？（A．操作型CRM B．分析型CRM C．协作型CRM A按照决策层次分类，管理信息可以分为 （A．战略信息B．战术信息C．业务信息B B2C是指（B．企业对消费者的电子商务C CRM的核心是（B．客户价值管理C CRM系统的三大功能支柱是（A．客户服务 B．销售C．市场营销）。C存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业1T项目建设模式是（B．委托开发方式D当订货数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（B．招标法）选择适当的合作伙伴。D电子商务的类型包括（A．B2B电子商务B．B2C电子商务C．B2G电子商务D．C2C电子商务）。E ERP的核心管理思想主要体现在（A．对整个供应链资源管理的思想B．精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C．事先计划与事中控制的思想 E ERP的中文名称为（A．企业资源规划F（B．内源信息）反映了组织内部各职能部门的运行状况，是决策系统运动、变化、发展的依据。 G供应链的模式包括（A．产品驱动模式C．需求驱动模式G供应链的特征包括（A．增值性B．复杂性C．动态性D．交叉性G关系模型中，主码也被称为（C．主键I IT项目建设模式主要包括（A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购置软件包I IT外包的方式有（ABCDJ基本MRP的依据是（B．主生产