现代物流管理思考.docVIP

摘要:?世界正进入全球化时代,经济全球化、市场一体化的趋势加强,企业面临前所未有的压力。本文对现代物流管理的特征,物流管理落后原因,?英语论文格式物流管理的创新途径作了初步探讨。?关键词:?物流管理；工作效率；制度创新???现代企业物流是企业一体化管理的重要组成部分,它是指以客户服务为目标和动力,在企业内和它的供应、营销渠道上对货物、服务和相关的信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的流通和储存,以满足客户要求的过程并对这个过程进行计划、协调、执行和控制。?一、现代物流管理的特征?随着时代的进步和发展,物流管理的概念也不断地发展和完善,不仅物流活动的功能范围不断扩大,物流的内涵也越来越丰富深入。与传统的物流概念相比,现代物流管理表现出如下特征:?（一）现代物流管理是系统整合的协作物流。从企业内部来讲,它是对信息、运输、存货管理、仓储、物料供应、搬运、包装、实物配送等分散的物流作业领域的综合协调管理;从供应链战略管理的角度出发,现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业,实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自己的客户,而且要考虑自己的供应商;不仅要考虑到客户的客户,而且要考虑到供应商的供应商;不仅要致力于降低某物流作业的成本,更重要的是要致力于降低整个供应链运作的总成本。（二）现代物流管理是客户服务物流,客户服务是物流创新的原动力。当今的经营管理理念的核心已从产品制造转向市场营销和客户服务,与此相适应,企业的物流动作在产品生产组织的基础上也同时向企业生产过程的上下游延伸,特别是增加了产品的售中和售后服务等一系列活动,现代物流将更多的以企业的客户服务为价值取向,强调物流动作客户导向性,成为客户驱动物流。?（三）在物流中,尽管就成本而言,它是非常重要的,但现代物流的重要性,不仅仅是节约成本,最重要的是要平衡成本与客户服务水平、企业长期效益的关系,并且在于企业如何选择物流策略来获取竞争优势。?二、现代物流管理落后的原因?（一）企业领导对物流管理的战略发展重视不足。虽然很多企业已经逐步认识到物流是企业的第三利润源泉,但将物流看作是企业生产和形象的灵魂的企业还为数不多,总体上物流还远未被企业领导和业务部门所认识。?（二）第三方物流发展缓慢。由于目前第三方物流服务成本居高不下,难以通过自身成本的降低来优化企业的物流成本,导致企业从自身的利益出发,不把部分物流职能转包给流通企业。?（三）物流管理的技术化和信息化程度低。虽然许多企业在物流方面尝试推行M?RP(物流需求计划)、M?RPII(制造资源计划)和ERP(企业资源计划)等,但取得实质性成功的企业不多、信息分散、信息处理能力低。?（四）物流管理人才缺乏。目前培养的物流人才不仅数量不够,而且结构单一,主要面向社会物流。企业物流领域需要高素质的复合型人才,即既懂企业管理、物流管理,也懂信息化技术和电子商务的复合型人才。?三、现代物流管理创新的举措?（一）理念的创新。?我国的物流企业大都是从运输、仓储等功能性服务切入物流市场的。要发展一体化物流,首先要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念。虽然我国现有的物流服务还没有摆脱传统的以运输费、仓储费为指标的结算方式,但物流企业在开发一体化物流专案时,仍应避免与客户纠缠于就功能性服务收费进行讨价还价。要从客户物流运作的不足切入,与客户共商如何改进,让客户先认识到物流企业的服务能带来的好处,再商谈合理的服务价格。实际上,客户因为物流合理化而发展壮大,物流外包规模自然会相应扩大,双方合作的深度与广度也会随之增加,物流服务的收益和规模效益必然会提高,这就是双赢的合作伙伴关系。?（二）战略的创新。?物流企业要在一体化物流服务市场的激烈竞争中取得优势,就必须以客户为中心,充分发挥自身优势,在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容,为客户提供差异化、个性化物流服务。?当今,企业经营规模不断扩大,国际化经营不断延伸,出现了一大批立足于全球生产、全球经营和全球销售的大型全球型企业。这些企业的出现不仅使世界上都在经营、消费相同品牌的产品,而且产品的核心部件和主体部分也趋向于标准化。在这种状况下,全球型企业要想取得竞争优势,获取超额利润,就必须在全球范围内配置利用资源,通过采购、生产、营销等方面的全球化实现资源的最佳利用,发挥最大的规模效益。?但是,在此过程中,有两点是必须加以关注的,一是全球市场的异质性或多样性,决定了企业“从外到内”的思维方式,即企业不仅要考虑通过规模经济的实现来降低成本,而且更要考虑积极发挥范围经济,既满足多样化的要求,又能有效降低费用;二是当一个企业服务全球市场时,物流系统会变得更昂贵、更复杂,结果导致前置时间延长和库存水平上升。因此,综合上述,企业在实施全球化物流时必须处理好集中化与分散化