酒店销售部绩效考核方案设计.docVIP

营销部绩效考核试行方案 营销部绩效任务指标 每个月份由酒店下达营销部任务指标，营销部员工承担的业绩指标由营销部经理分配，由分管领导审批，报财务部备份。 营销部绩效奖励计算办法 （一）、 部门经理： 1、经营指标： （1）承担酒店总经营指标，即客房收入： 554 万元，餐饮收入 647 万 元，共计收入 1201 万元。 （2）将部门总指标进行月度分解，每月按月度指标进行考核。（万元） 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 客房 22 27 27 32 56 51 79 117 44 37 28 34 餐饮 46 41 47 44 80 56 55 59 65 69 43 42 2、薪酬结构： 1）、工资总额5200元=基本工资+效益工资（工资总额×30%）+岗位工资。 2）、完不成计划，效益工资按完成比例进行扣罚。 3）、超额完成月度计划指标20万以内（含20万）按1%提成，超出20万以上按2%提成。 （二） 销售员： 1、工资的确定 1）、销售员工资=基本工资（1500元）+效益工资（600元）+完成签订协议客户任务奖（200元）。 2）、销售员每月可获得基本工资（1500元）×业绩提成比例 项目 提成比例 备注 客房散客收入 3% 客房其他收入按1.5% 客房会议收入 2% 团队客房收入 1% 餐饮收入 1.5% 30元一下标准餐按1%提成 3、绩效目标超额奖励的确定 营销部员工月超额完成任务，超额部分按比例给与奖励，奖励办法如下： 1）．超出0--5万（含5万）为2.5% 2）．超出5--10万（含10万）为3% 3）．超出10--15万（含15万）为4% 4）．超出15万以上为5% 业绩核算 1）、协议客户以签订的协议日期为准，协议期内的享受酒店协议价。 2）、营业收入考核到个人，结账款个人负责，当月发生的费用并在次月 收回的收入，按营业收入的100%计算收入，每推迟一个月收回降低10%， 超过半年未能收回的账款，收回后不再计入业绩指标。责任人对未收回的账款负有全责，直至收回为止，如有发生不能收回的账款，将按照款项的100/%扣发责任人。 5、应收账款回收考核： 酒店财务部根据酒店挂账情况，制定应收账款回收计划指标，经总经理批准后，由营销部分解到个人，以6个月为一个考核单位，未完成的部分按5‰进行处罚。 6、销售部业绩确认方范围 1）、以预订单下达预订单为准，营销部每天报告财务部核对确认； 2）、销售员当天由于特殊原因没有下达预订单的，可后补；但是时间限 于24小时之内，超过时间的不予确认； 3）、团队、团散以订单为准； 4）、以系统中录入销售员签订的协议为准； 5）、由销售部签订的其他渠道销售所产生的业绩计入营销部总体业绩； 6）、每月销售文员同步手工统计每位销售人员的销售业绩，月底与电脑 核对，最后由部门经理签字确认报分管领导同意，报财务经理审核。 7、其他： 1）、新销售人员试用期3个月，试用期工资为1800元，试用期满考核 合格后转为正式销售员。 2)、营销部员工作为绩效的主体，工作满一年以上销售人员，连续3个 月未完成个人销售指标（或未完成指标的80%以上），该员工自动申请离职。新销售人员试用期过后，有三个月的过渡期，过渡期过后参照老销售员标准执行。 3)、营销员不享受酒店月度奖金的发放。 4)、营销人员每月发放交通补贴50元，按酒店标准实行手机费报销。 5）、若销售人员辞职，待其所负责的应收账款回收到位后，发放剩余应 付工资。 附：2016年营销人员计划指标 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 计划 （万元） 4 4 4 8 8 10 12 12 12 10 8 8