第10章情报科学的竞争情报理论7azht.pptVIP

10.3 竞争情报主要理论 10.3.3 竞争战略理论 2．竞争战略情报研究理论 （1）竞争战略情报研究的过程 （2）竞争战略情报研究的主要问题 （3）竞争战略情报研究的SWOT分析模型 10.3 竞争情报主要理论 10.3.4 竞争情报系统理论 1．竞争情报系统构成理论 （1）组织网络 （2）人际网络 （3）信息网络 10.3 竞争情报主要理论 10.3.4 竞争情报系统理论 2．竞争情报系统运行理论 （1）分散式 （2）集中式 （3）重点式 （4）独立式 （5）面向任务的动态组织网络 10.3 竞争情报主要理论 10.3.4 竞争情报系统理论 3．竞争情报系统分析与设计理论 竞争情报系统分析与设计通常包括竞争情报系统规划、情报审计、系统设计、系统实施、系统运行与维护几个步骤 10.3 竞争情报主要理论 10.3.4 竞争情报系统理论 4．竞争情报系统集成理论 基于信息集成的企业CIS是指为竞争情报而设立的、集成企业现有各类信息资源的综合应用系统。通过在信息集成基础上建立企业CIS，可以整合企业原有的MIS、CRM、SCM等系统及各类信息资源，形成一个信息集成系统，将竞争情报与企业的日常业务紧密结合，充分发挥系统和信息的潜在价值，为企业提供全面、及时、高效的信息服务和决策支持。 10.3 竞争情报主要理论 10.3.5 反竞争情报理论 1．反竞争情报构成理论 从企业外部的角度看，反竞争情报包括三个方面的内容：竞争对手追踪、竞争态势监控、竞争情报保护。 从企业内部的角度看，反竞争情报与竞争情报是相辅相成的，是一项工作的两个方面。 10.3 竞争情报主要理论 10.3.5 反竞争情报理论 2．反竞争情报模型 （1）OPSEC模型 （2）反竞争情报体系建设框架模型 （3）反竞争情报动态监控与分析模型 （4）反竞争情报与竞争情报整合模型—米勒模型 （5）竞争情报与反竞争情报战略组合—竞争情报作战室 情报科学理论——第10章 情报科学的竞争情报理论 21世纪信息管理丛书 10.1 竞争情报理论概述 10.2 竞争情报理论与情报科学 10.3 竞争情报主要理论 第10章 情报科学的竞争情报理论 10.1 竞争情报理论概述 1．竞争情报是一种过程 持此观点者认为竞争情报是一种动态过程，即情报的搜集、加工、分析和传递，这一过程将零散的原始信息转化为能够满足用户竞争需求的战略信息。 2．竞争情报是一种产品 作为一种产品，竞争情报是关于企业内外竞争环境、竞争态势、竞争对手和竞争策略的信息，是竞争情报活动的成果。 10.1.1 竞争情报的概念 10.1 竞争情报理论概述 3．竞争情报既是一种过程，又是一种产品 约翰·普赖斯科特：“竞争情报是与外部或内部环境的某些方面有关的精炼过的信息产品。竞争情报项目是一个规范化的过程，企业通过这个过程来评价所处行业的演变、现实或潜在竞争对手的能力和行为，以便保持和发展竞争优势。”首次明确提出了竞争情报的两个方面：产品和过程。 依安·戈登发扬了这一种观点，提出作为动词，竞争情报是“获取和分析可以公开得到的资料来开发出用于竞争战略所必需的信息的过程”；作为名词，竞争情报就是上述过程的产出。 包昌火认为：“竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的搜集和分析，产品包括由此形成的情报或谋略。”。 10.1.1 竞争情报的概念 10.1 竞争情报理论概述 1．对抗性 竞争情报产生于激烈的市场竞争环境中，主体是竞争对手与竞争者，双方为了各自的市场，相互对立、各不相让。竞争双方的利益冲突决定了竞争情报活动的对抗性，也决定了竞争情报活动的针对性和目的性，一切行动的目的都是为了竞争，为了最终战胜对手，这是竞争情报与一般的科技经济情报的显著区别之一。 10.1.2 竞争情报的特点 10.1 竞争情报理论概述 2．谋略性 竞争情报的谋略性是其高价值的前提，凝聚了大量的体力劳动和脑力劳动，能为使用者带来巨大的市场和竞争利益。 竞争情报的谋略性主要体现在两个方面：一是关于研究过程各个环节思维的谋略性；二是在研究过程中方法运用的谋略性。 10.1.2 竞争情报的特点 10.1 竞争情报理论概述 3．合法性 合法性是竞争情报活动的坚实基础，正因为这类公开的职业化的情报工作界定在公正和道德的范围内，才能有其生命力，才能进入学术研究的殿堂。 合法性也体现在竞争情报所搜集的信息主要是通过正式渠道发布的，为公众所知的公开的信息。 10.1.2 竞争情报的特点 10.