第9 组织文化.pptVIP

WHAT WHY HOW 背 景 功 能 时 机 内 涵 外 延 宏观上 微观上 理论上 实践上 文化 组织文化 特征 要素 层次 价 值 五 个 步 骤 凝聚、改造 调控、导向 约束、激励 辐射、优化 经济价值 社会价值 4个入手 4个机遇 选择标准 强化认同 提炼定格 巩固落实 丰富发展 “海尔是海” 案例 ??????海尔应像海。唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流；容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！???? 一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起。不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。 ???? 而大海最被人类称道的是年复一年默默地做着无尽的奉献，袒露无私的胸怀。正因其“生而不有，为而不恃”，不求索取，其自身也得到了永恒的存在。这种存在又为海中的一切提供了生生不息赖以生存的环境和条件。 ???????? ??? 海尔应象海，因为海尔确立了海一样宏伟的目标，就应敞开海一样的胸怀。不仅要广揽五湖四海有用之才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华。海尔人都应是能者，而不应有冗者、庸者。因为，海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证。 ???? 要把所有的海尔人凝聚在一起，才能迸发出海一样的力量。这就是靠一种精神，一种我们一贯倡导的“敬业报国，追求卓越”的企业精神。同心干，不论你我；比贡献，不唯文凭。把许许多多的不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能，那么海尔巨浪就能冲过一切障碍，滚滚向前！ ???? 我们还应象大海，为社会、为人类做出应有的奉献。只要我们对社会和人类的爱“真诚到永远”，社会也会承认我们到永远。海尔将象海一样得到永恒的存在，而生活于其间的每一个人都将在为企业创一流效益、为社会做卓越贡献的同时得到丰厚的回报。海尔将和整个社会融为一个整体。 ???? 海尔是海。 ???????? 美国和日本同类企业文化的比较1.?自我和他人 美国人认为，应该表现个性，有明确、独立的自我意识；而日本人则让自己成为群众中的一员。美国人强调与他人分离，努力保持自己的身份；而日本人则强调与他人的联系和互惠。美国人认为，自我是可信赖的一个支撑力量；而日本人则认为，自我并不是可依赖的一个支撑力量，而是应该依赖朋友、同事和亲属2.?相互依存 美国人非常重视独立、自主，常常导致独立和敌意现象。日本人认为，独立具有消极意义，而强调依赖、耐心、小心、判断、注意细节。美国管理人员如果太与别人相互依存，即可能被认为是“过分依赖”；而日本人则往往因为太不合群，以“过于独立”而受到非难。3.?个人和群体 日本人关心群体，工作群体是企业的基石，这种关系不仅出于角色和职务，而且出于道德与感情，乐于承担义务；而美国人则崇尚正直品质，常常轻视参加群体活动，认为这是应别人的要求而做令人厌烦的工作。4.? 前辈和晚辈 日本的前辈与晚辈关系是一种感情关系和工作关系，一种相互结合的关系。美国企业中较少有这种前辈、晚辈之间的关系，只重视上下级关系与工作有关的事项，而不重视人事和情感关系。 阅读 謝謝您的參與 祝您 健康快樂 吉祥顺利 麦当劳餐馆典型地位于有着大窗户的矩形建筑之中，以让阳光进来，并保持环境整洁。停车场巨大而整齐；很少看得到乱七八糟的景象。“免下车”窗户意味着可得到快速服务。最著名的象征是金色拱形标志，高耸在建筑物上。 在内部，明亮的颜色和植物创造了家庭般的氛围。在柜台后闪闪发光的不锈钢器具提供了现代的、高效的和卫生的外观。最重要的是，一切都很干净，服务人员们无休止的打扫和拖地、迅速去除垃圾、迅速收集物品，清洁未用的桌子和不断地打扫柜台。 内部和外部都传达着高效、速度、礼貌、 友好和干净的文化象征。 一个成功组织的背后都拥有一个非常丰富的、持续多年的价值、信念和教义的传统，这些东西构成了一个组织的灵魂。 本章点睛 学习目标—— 组织文化兴起的历史背景 宏观背景和微观背景 理论背景和实践背景 组织文化的概念 文化的涵义和组织文化的涵义 组织文化的特征 组织文化的要素和的层次 组织文化的功能和价值 组织文化的功能 组织文化的价值 组织文化的建设 组织文化建设的时机 组织文化建设的原则和程序 宏观背景 微观背景 理论背景 实践背景 组织文化兴起的历史背景 宏观背景 经济一体化