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中学班主任工作论文 浅谈班主任的服务意识　　经验交流文章 任何一次教育改革都必须以观念更新为前提，新课改、新形势又赋予了班主任前所未有的学习机遇和强大的发展动力。班主任与学生朝夕相处，心理相融，他要用自己的心血、才智，通过言传身教作用于全班学生。他是学生健康成长的导师，是影响学生人生命运的人。在班主任专业化发展的道路上，每一位班主任都要认真探讨如何为学生、为班集体建设服务，更好地让班级成为学生成长的精神家园。这就要求班主任不断提高自己的服务意识，切实转变服务观念。使“班主任工作就是服务”成为每一位班主任的教育理念，融入到班集体建设的每一项工作之中，这样我们的教育才能有所发展，才会有所期待，才会有所价值。　　一、服务是班级管理的一种手段　　现代管理与传统管理的本质区别在于：传统的管理只注重管理的控制职能，以期实现管理的目标；现代管理注重对人的服务功能，通过挖掘人的最大潜能来实现管理的目标。这种转变对班级管理的发展也产生了巨大的影响，班级管理不再只关注对学生的控制与约束，而是转向对学生的服务。因此，作为一个班级的管理者——班主任，首先要明确班级管理就是一种服务。　　在实际教育工作中，很多班主任虽然把“服务”挂在口头上，但那仅仅是人云亦云，追赶潮流，而实际上对于“服务”，却存在着很多误解。有的班主任把“服务”狭隘地理解为对学生生活上的具体关照，有的班主任把“服务”看作是市场经济条件下的一种交易，也有一些班主任把“服务”等同于班主任的职责规定等等。大部分班主任并没有真正认识到“服务”的中心意思是为他人做有益的事情，为他人提供方便。他们对于“服务”的理解大都是很片面、狭隘、想当然的。不难看出，对“服务”认识上的误区是班主任在工作中对服务理念不能全面实施的重要原因。　　班主任的职能就是服务。要在服务中实现管理，在管理中提升服务。因此，班主任首先应摆正自己的位置、心态，如果班主任总是高踞于学生之上，指挥学生，命令学生，动辄呵斥学生，那就没有民主，就不能很好地实施班级管理。班主任不是保姆，不是警察，也不是监工，教师的职责是教书育人，就是为学生的健康成长服务的。班主任应该是园丁，是船工，是学生的良师益友，更是学生的公仆。班主任的一切工作都是为学生服务，基于此，班主任应该俯下身子，甘当“牛马”为学生服务。　　实际上，众多成功企业的经验已经证明了，服务是一种最有效的创新管理手段之一。尤其对于学校这一劳动者、劳动对象、劳动手段都均为特殊的情况，服务是最令人舒畅的管理手段。班级管理中的“服务”不仅仅是指具体的服务性工作，更是一种全新的教育理念，即教师和学校的一切工作都要服务于学生的学习、服务于学生的生活、服务于学生的成长，为学生的全面发展尽可能地创造一切条件。因此，我们应构建的是一种“服务”型的班级管理模式：以指导学生言行为手段，尊重学生在教育管理过程中的主体地位，以服务学生成长为宗旨，以学生为本，从而充分激发学生潜能，培养学生积极性、主动性和创造性，促进学生全面发展。　　二、服务是班级组织的必然要求　　班级组织也是一种社会组织，如果把班级作为组织理性的一个承载体，它的每一项决策、每一条行动规则都应该兼顾到社会理性和个人理性的关系，考虑到每个成员之间的沟通，力争获得他们的共识与理解。班级管理活动是一种特殊的社会活动，是在“人—人”系统中通过班主任与学生的相互作用而进行的，只有通过人与人的诸种活动，班级管理工作的主客体才能有机地统一起来。因此，班主任应加强服务意识，把人的因素放在首位，运用各种科学的途径和方法，调动学生的积极性和创造性，使他们都能以主人翁的姿态投入学习与生活，从而保证班级组织目标得以实现。　　传统的班级管理是一种完全自我封闭的小生产式的管理，而未来的班级管理活动成功与否，主要取决于班级中学生作用的发挥，学生的作用发挥得越好，成功率就越高，反之，则越低。只有充分发挥学生的智慧和才能，才能启动班级中其他管理要素的运作，管理工作也就抓住了根本。其中，班干部是否坚强有力，是班集体建设的重要因素之一。班主任要注意选拔和培养班级骨干，使他们成为班级的领导核心。要大胆使用他们，凡是他们能做的事，就放手让他们去做，以充分发挥他们的积极性和创造性。然而又要关心、爱护、教育、帮助班干部，使他们懂得班干部不是官，而是班级的办事员，是为大家服务的。因此决不能沾染官僚习气，有了一点权，就自以为高人一等，发号施令，作官当老爷，这是最要不得的。一定要他们树立全心全意为同学服务的意识，要强化他们的这种服务意识，以抵制我国一直以来盛行的官本位思想。当班干部取得成绩与进步，或者遇到困难和挫折时，班主任要引导他们学会反思，总结经验教训，胜不骄，败不馁，方能取得成功。因此，在班干部的培养与任用中离不开班主任的贴心服务。　　新课程提出了“教师在班级中不是执行者