Part3解决问题地逻辑.pptVIP

the Minto Paramid priciple part 3 Part 3 解決問題的邏輯 鄭先祐 (Ayo) 臺南大學 環境與生態學院 環境生態研究所 教授 Part 3. 解決問題的邏輯 寫作的引言 情境→衝突→問題→解決問題(答案) 解決問題： 界定問題→建構分析→找到解決方案→傳達想法 (金字塔結構) 界定問題 是否或可能有問題(或機會)？ 這個問題(或機會)在哪裡？ 為什麼這個問題(或機會)會存在？ 我們能做什麼呢？ 我們應該做什麼呢？ 界定問題的基本架構 列出建構問題的要素： 起點/序幕 引發困擾的事件 R1和R2相對應，衝突，產生問題。 起點 (序幕) 想像自己安靜坐在劇院中，簾幕拉開，舞台上映某個時空背景的布幕，那就是起點，或是序幕。然後開始上台表演，內容就是引發困擾的事件。 鋪設產生問題的時空背景。 引發困擾的事件 外部： 新競爭對手的出現、新技術、政府或消費政策的改變。 內部： 增加業務流程、裝置新的電腦系統 最近的發現： 產品的表現落後、低水準的業績 尋找疑問 最常見的情況： 不知道如何從R1到R2。 自認為知道，但不知道自己的想法是否正確。 確知如何從R1到R2，但不知道如何實施這個解決方案。 為了某種原因，導致解決方案行不通。 找到多種可能解決方案，但不知要如何選擇？ 知道R1，但卻無法具體說明R2，因此無法找到解決方案。 知道R2，但不確定自己