A10 职业经理人常犯地11种错误 余世维.doc

★讲师简介 余世维 著名跨国公司职业经理人 哈佛大学企业管理博士后 牛津大学国际经济博士后 美国诺瓦大学公共决策博士 北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理 现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理 ☆曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ? ★???? 企业高层管理者 ★???? 企业中层管理者 ★???? 企业基层管理者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1． 了解传统经理人常见的工作误区2． 掌握常见问题的解决方法和技巧3． 掌握有效管理下属的方法和技巧4． 掌握提高工作绩效的方法和技巧5． 掌握提高管理能力的途径和方法 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 拒绝承担个人责任 1．? 引言 2．? 有效的管理者，为事情的结果负责 3．? “努力的表现”与“不停的辩解” 4．? 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手 第二讲 未能启发工作人员 1．? 引言 2．? 离开办公室一天，不会引发混乱 3．? 主管需要“少不了他们”的感觉 4．? 未能自己训练员工，提升其绩效 5．? 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪 第三讲 只重结果 忽视思想 1．? 引言 2．? 成功者与不成功者之间的差别 3．? 思想在启发，不再教条 4．? 想法g触动g行为g习惯 第四讲 在公司内部形成对立 1．? 引言 2．? 谈到自己公司时，只有一个代名词 3．? 接电话的人或被询问的人 就是要解决问题的人 第五讲 一视同仁的管理方式 1．? 一把钥匙开一把锁 2．? X-Y-Z理论与Fidler的权变观点 第六讲 忘了公司的命脉：利润 1．? 利润是企业的命脉 2．? 管理的主要目的 3．? 世界500强年年换名 第七讲 只见问题 不看目标 1．? 只注意小处或问题，会丧失创造力 2．? 80%与20% 3．? 勿忘短、中、长期目标 第八讲 不当老板 只做哥们 1．? 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 2．? 别在员工面前作践自己 3．? 跟手下在一起就是专业，就是公事 第九讲 未能设定标准 1．? 完善的公司一定会有既定的政策 2．? 何谓“标准” 3．? 追求“标准”变成原动力 第十讲 纵容能力不足的人 1．? 引言 2．? 管理≠比赛谁最受欢迎 3．? 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 4．? 怕别人超越自己，只好互相包庇 5．? 别在办公室里寻爱，别当老好人， 别怕面对他人 第十一讲 眼中只有超级巨星 1．? 中等资质的人加少数超级巨星 2．? 顶尖高手的弊端 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者——职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高生产力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。《职业经理人常犯的11种错误》这一课程将引领您从“传统经理人的迷失”中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程！ 前 言 随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从“传统经理人的迷失”中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。 第1讲 拒绝承担个人责任 【本讲重点】 有效的管理者，为事情结果负责 “努力地表现”与“不停地辩解” 正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属 有效的管理者，为事情结果负责 * 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 * 作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。 认识错误有助于解决问题 与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。 培养对事情结果负责的精神 【举例】 小孩儿撞桌子的学问