探讨商业道德与企业绩效的相关性郑宇辰林韦宏许育静.PPT

探討商業道德與企業績效的相關性 AN EMPIRICAL STUDY OF THE RELATIONSHIPS BETWEEN BUSINESS ETHICS AND CORPORATE PERFORMANCE 鄭宇辰 林韋宏 許育靜 摘要 主要目的：調查商業道德意識，對實現業務的倫理與道德實踐成果的影響。 次要目的：調查道德實踐的成果與企業績效之間的關係。 分別對製造業、非製造業、日本企業、歐洲企業、美國企業，使用電子郵件和網路問卷為數據收集。 緒論 製造業：以高層管理人員的態度，實施獎勵制度，通過道德實踐的成果，並獲得更好的企業發展，財務表現，以及總體滿意度。 非製造業：以培訓計劃為主，實施道德知識是非常重要的。這些企業必須花更多的心力在顧客上，優良的培訓計劃，能夠讓顧客得到更好的服務以達到較高的道德實踐成果。 日本企業：堅信獎勵制度和道德實踐的結果之間有一個顯著的關係。企業以獲得更好的財務表現及整體滿意度，通過道德實踐的成果。 歐洲企業：認為培訓計劃可以幫助服務行業提高道德實踐，但財務表現和聲譽通常不能反映在短期內，尤其是服務行業的道德實踐成果的努力。 美國企業：以高層管理人員的態度為主，程度較