企业经营环境与困难教学PPT现代物流与供应链管理.pptVIP

现代物流与供应链管理 Modern logistics and supply chain management 预测流程再造 流程再造是20世纪90年代管理学界的一个重要理论 定义：对企业现有业务流程进行的根本性的再思考，对其进行彻底改变并设计新的业务流程，以期在业绩上取得提高 一个有效的预测流程比建立预测模型和使用预测软件更为重要 流程再造的核心内容 （1）根本性。根本性再思考表明业务流程重组所关注的是企业核心问题 。 （2）彻底性。彻底性再设计表明业务流程重组应对事物进行最根溯源。 （3）戏剧性。戏剧性改善表明业务流程重组追求的不是一般意义上的业绩提升或略有改善、稍有好转等，而是要使企业业绩有显著地增长、极大地飞跃和产生戏剧性变化 。 （4）业务流程。业务流程重组关注的要点是企业的业务流程，并围绕业务流程展开重组工作，业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。 流程再造实施的步骤 一、销售预测的生成（市场部、分公司） 二、销售预测调整（总公司销售计划部） 三、生产计划调整（总部生产计划部） 四、采购计划调整（总部采购计划部） 最终，计划体系的改进将改进需求预测的准确性，提高整条供应链的反应能力 收益管理的概念诞生于20世纪80年代 主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为进行分析，在此基础上制定相应的价格、存量控制和超售策略有效地来平衡供需，实现收益的最大化。 核心：价格歧视 价格歧视（price discrimination）实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。 一级价格歧视又称完全价格歧视，就是每一单位产品都有不同的价格，即假定垄断者知道每一个消费者对任何数量的产品所要支付的最大货币量，并以此决定其价格，所确定的价正好等于对产品的需求价格，因而获得每个消费者的全部消费剩余。这是一种极端的情况，现实中很少发生。 二级价格歧视：即垄断厂商了解消费者的需求曲线，把这种需求曲线分为不同段，根据不同购买量，确定不同价格，垄断者获得一部分而不是全部买主的消费剩余。公用事业中的差别价格就是典型的二级价格歧视。 三级价格歧视：是指垄断厂商对不同市场的不同消费者实行不同的价格，在 实行高价格的市场上获得超额利润。价格歧视作为一种垄断价格，它既是垄断者获取最大垄断利润的一种手段 收益管理的核心理念 一、应用价格手段调节供求平衡 二、收益最大化驱动利润最大化 三、基于市场而非基于成本（市场可接受的价格点） 四、面向细分市场而非面向大众市场 五、把产品留给最有价值的顾客 六、进行科学的预测 七、把握产品的价值周期 八、不断更新收益管理的方案 收益管理的行业应用特征 1、企业具备相对固定的产能 2、具有需求的可预测性（正确的时间地点以正确的价格向正确的顾客提供正确的产品和服务） 3、产品或服务具有易逝性 4、市场具有可细分性 5、具有随机波动的需求 6、具有高固定成本和低边际成本的特点 7、产品或服务具有可预售性 实施收益管理的四大关键技术 1、需求预测 2、动态定价 3、存量控制 4、超定 传说中的CPFR—供应链管理新技术 CPFR （Collaborative Planning，Forecasting and Replenishment），即：协同计划、预测与补货。是一种协同式的供应链库存管理技术，能同时降低销售商的库存量，增加供应商的销售量。其最大优势是能及时准确地预测由各项促销措施或异常变化带来地销售高峰和波动，从而使销售商和供应商都能做好充分地准备，赢得主动。 CPFR的产生 五家大公司联手打造。他们联合成立的零售供应链和需求链工作小组所要达到的目的就是要开发一组业务流程，使供应链中的成员利用它能够实现从零售商到制造企业之间的功能合作，显著改善预测准确度，降低成本、库存总量和现货百分比，发挥出供应链的全部效率。 WalMart—中神通 SAP—南帝(管理信息系统供应商) Warner Lambert—北丐（沃尔玛供货商） Manugistics—东邪（供应链软件商） Benchmark Partners—西毒（咨询公司） CPFR理事会正在广纳门徒，试图把此奇功发扬光大，有近30家单位加入了CPFR理事会一起致力于CPFR的研究、标准制定、软件开发和推广应用工作。1997年美国零售商品供应链中的库存约为1万亿美元，CPFR理事会估计，如果CPFR修炼到大成，可以减少这些库存中的15％到25％。 CPFR的内涵和操作—揭开CPFR的神秘面纱 CPFR首先是一种哲理，在于应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商与供应商