18春西南大学042《旅游市场学》.docxVIP

0342《旅游市场学》单项选择题1、旅游企业实施密集性市场策略的主要缺陷在于（ ? ? ?）??市场营销费用大幅度增加，经营成本上升?对市场反应迟钝?风险较大???企业资源分散，管理难度加大2、服务的生产和消费同时进行，服务的生产过程同时也是服务的消费过程。这句话体现了服务的（ ? ?）?D. 无形性特征?E. 不可分离性特征???综合性特征?变化性特征3、旅游产品的生命周期一般包括（??）??5个阶段?3个阶段?4个阶段???2个阶段4、旅游者购买过程的第一个阶段是（??）?问题识别???信息收集?购买决策?可选方案评估5、下列选项中，不属于人员推销的特点的是（ ? ?）?机动灵活?反馈及时?单向沟通???针对性强6、选择旅游产品销售渠道的基本原则包括方便顾客购买的原则和（ ? ? ）?经济效益原则???多样性原则?集中性原则?灵活性原则7、市场细分化是根据（ ? ?）的差异对市场进行的划分。?卖方?买方???产品?中间商8、以下定价方法中，属于以竞争为中心的定价方法的是（ ? ）?B. 随行就市定价法???成本加成定价法?理解价值定价法?差别定价法9、旅游者购买过程的第三个阶段是（? ?）?可选方案评估???购后行为?购买决策?信息搜集10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”的旗帜，纷纷推出无氟冰箱。这些冰箱生产厂家所奉行的营销观念是 （ ? ? ）?A. 市场营销观念?F. 产品观念?生产观念?社会市场营销观念??11、下列影响旅游消费者购买行为的因素中，不属于社会因素的是（??）??C. 家庭?社会阶层?相关群体?动机??12、旅游企业无法把没有销售的“存货”留给将来。这句话体现了旅游服务的（ ? ?）?不可分离性特征?异质性特征?无形性特征?不可储存性特征 ??13、在春节、中秋节等传统节日即将来临的时候，许多饭店大做广告，以促销自己的产品。它们对市场进行细分的方法是（ ? ? ）?行为细分???人口细分?地理细分?心理细分14、雅高（Accor）饭店集团旗下品牌众多。该饭店集团设计不同营销组合，分别为不同的子市场服务，这种策略属于（ ? ）?差异性市场策略???无差异性市场策略?密集性市场策略?大量市场营销策略15、一般而言，旅游者的购买过程可分为（??）??4个阶段?6个阶段?3个阶段?5个阶段??16、一般而言，旅游购买者进行旅游产品信息收集时，接触最多的信息来源是（??）?个人经验来源?相关群体来源?公共来源?商业来源??多项选择题17、旅游市场营销活动中常见的促销工具有（? ?)?广告 ???人员推销???销售促进 ???公共关系??18、按照旅游者购买的参与程度不同，旅游购买行为可以划分为（??）?旅游消费者的购买行为?当日往返旅游购买行为???短程旅游购买行为???远程旅游购买行为 ??19、旅游企业针对新产品的定价策略有（ ? ?）?市场撇取定价???市场渗透定价???差别定价?促销定价20、旅游市场细分的方法有（ ?）?按人口结构特点细分???按旅游者心理行为细分???按购买行为细分???按地理环境细分??21、按照旅游购买决策单位的不同，旅游购买行为可以划分为（??）?旅游消费者的购买行为???组织机构的旅游购买行为 ???短程旅游购买行为?远程旅游购买行为22、心理定价策略包括（ ? ?）?声望定价???市场渗透定价?尾数定价???习惯定价??23、以下企业营销观念中，属于生产者导向观念的有（??）?产品观念???社会市场营销观念?生产观念???推销观念??24、旅游市场的构成要素包括（ ? ）?旅游权利???购买力???旅游愿望???人口??25、延长旅游产品生命周期的营销策略主要有（ ? ）?市场营销组合改进策略???市场改变策略???产品改革策略???产品升级换代策略??26、影响旅游者购买行为的主要因素有（??）?社会因素???文化因素 ???个人因素???心理因素??27、从国际旅游市场看，世界旅游组织（WTO）将全世界划分为6大旅游区域。下列选项中属于6大旅游区域的有（? ?）?非洲旅游区???欧洲旅游区???美洲旅游区???东亚及太平洋旅游区??28、根据广告目标不同，广告可分为（ ? ? ）?提醒型广告???通知型广告???说服型广告???户外广告29、旅游者购买旅游产品前收集产品信息的来源渠道有（? ）?公共来源???商业来源???相关群体来源 ? ? ? ????个人经验来源??30、细分市场应遵循的原则有（ ? ?）?效益性???可衡量性???稳定性???可占领性??主观题31、服务参考答案：服务一般是以无形的方式，在顾客与服务人员、商品的有形资源或服务系统之间相互作用中发生的、可以满足顾客需要的一种或一系列行为。32、旅游市场?参考答案：旅游市场则是指在一