操作程序及标准培训教程.docVIP

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  • 2018-07-08 发布于江苏
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操作程序及标准 FBSTANDARD OPERARION PROCEDURE 程序内容: 一.开餐准备工作: 查看酒吧冰柜运行是否正常,并及时查看冰柜各种饮料以及酒水是否齐全; 检查吧台内各酒柜不需冰冻饮品及一些散件商品是否齐全; 检查吧台所使用的设施,设备运行情况; 检查库存,并及时申领所需酒水; 检查当天是否有酒水预订,或客人存放酒水的使用; 检查吧台卫生是否干净; 检查全部酒水的保质期及生产日期。 二.营业中的工作程序: 吧台人员见到餐厅服务员的电脑酒水单时方可出酒水; 吧台人员及时补充冰柜的饮料; 吧台人员在工作时,如发现机器故障,应及时向上级报告; 吧台人员准确出品各种酒水; 吧台人员应随时注意吧台卫生。 三.营业结束后工作程序: 关掉所有用电设备; 补充冰柜饮料、并上锁; 统计当天酒水销售,与收银员核对; 吧台计帐员应把当天出售的各种酒水及时消帐。整理各种物品及锁好柜门。 酒吧服务培训 一.酒吧简述 1.酒吧的定义及分类 2.酒吧的组织结构 3.酒吧员工的岗位职责 二.酒吧常用器具和设备 1.酒吧常用器具 2.酒吧常用设备 3.常用器具的清洗与消毒 三.初级酒水知识 1.酒的发展简史与酿造原理 2.酒的分类 3.啤酒 4.软饮料 5.酒水

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