基于信息网络W公司服务运营系统柔性营销策略.docVIP

基于信息网络的W公司服务运营系统柔性营销策略三、W公司市场营销现状分析(一)W公司所在行业市场营销现状与评价W公司所处的行业统称为IT服务运营行业。、l丁行业运营服务概念IT行业运营服务是指用户获取某种软件及智能化应用及相应服务的一种新形式。它是按某种服务水平直接通过向专门的提供商获取自己所需要的、带有相应功能的服务。本质上而言，IT行业运营服务是IT服务提供商为满足用户某种特定需求而提供其消费的能力。这种能力，是指利用计算机、智能设备等硬件设施运行软件以完成一定功能的能力。这种能力代表了一个IT系统的解决业务问题能力的强弱，当它具有独特竞争力时可以对外提供一种服务。从这一点来说，IT行业运营服务具备通常意义上的“服务，，的所有属性和特征，是一个真正意义上的服务产业。2、l丁行业运营服务的特点和传统的应用方式相比，IT行业运营服务有三大特点:(l)软件产品的功能为多个组织所重用和共享。在传统的产品中，一个服务产品的功能为单个个人或组织所拥有，每个产品实例只管理这个个人或组织内用户的数据。在IT服务的模式下，同一个产品的功能为多个组织所重用和共享，同一个实例同时管理多个用户或组织的数据。(2)所有活动统一管理。传统的产品维护困难的原因之一在于产品活动分散于用户端，软件版本不统一，软件维护工作需要根据不同的版本进行不同的操作。软件服务的模式把分散的软件集中起来统一管理，这样既提高了工作